亲密关系

第1章 前言

第2章 与同事保持和谐的关系，制造良好的工作氛围

第3章 与上司说话讲究分寸，工作中才能游刃有余

第4章 与下属说话注意语气，建立积极的语言框架

第5章 循序渐进，与客户说话要掌握推销技巧

第6章 避免争执， 与家人说话要相互包容

第7章 保持适度的弹性，与朋友说话要了解对方心理

第8章 主持会议时有针对性调整关系，解决随机性问题

第9章 洽谈商务时要灵活应变，达成双赢

第10章 应聘 面试 推销时突破自我，打动对方

第11章 闻其声不见其人，接打电话时的好口才