第三节　国内外质量管理比较

目前，国内外先进企业普遍采用国际认可的ISO 9001质量管理体系标准认证。质量管理体系对国内企业来说是引入先进管理理念，许多企业最初将认证作为企业质量管理水平达到一定程度的标志，对外宣传通过了国际ISO 9001标准认证。随后，国内企业在“走出去”和争取在国际舞台发挥更大作用的大趋势下，采取了直接组建国际化分子公司或与西方合作等多种形式。无论采取何种方式，国内企业建立国内、国外统一的质量管理构架和相对统一的作业文件体系都有利于提高国内、国外资源的调配效率，打造国际认可的品牌形象。

后来，国内企业在质量管理发展的过程中跟随国际化标准ISO 9001的不断更新，结合本国实际大胆创新成为符合中国国情的GB/T 19001质量管理标准体系，最近一次修订发生在2016年，将顾客满意度、企业相关方识别、人才培训培养和风险机遇识别提到一个新的高度，这是适应瞬息变化的社会环境而衍生的质量管理焦点。

目前，随着大数据、人工智能、物联网等新兴技术的不断涌现而实现持续变革与创新发展，走在前列的企业在一定程度上已不是仅仅扩展内涵、改进工具的渐进式发展，而是基于新技术、新模式、新业态的变革式发展，全面质量管理和卓越绩效管理逐渐在质量管理体系中成为热点，而一部分企业却仍停留在将质量认证作为标识而非发展手段的落后观念中。各行各业都想突破困境实现新时期的高质量发展，但是对高质量发展的落实维度依然处于探索阶段，21世纪谁掌控了高质量发展的要义谁就能在国际市场上崭露头角。