大健康连锁店运营管理策略
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健康产业连锁店优势

在商业法则中,竞争永远存在。这也是自然界的生存法则,适者生存。从前面的内容中我们可以肯定,健康产业连锁店是有前景的。那么,话说回来,既然有前景,我们就要做好它。而要做好它,我们就必须了解其优势,然后充分运用。所以,我们就从市场竞争中来分析健康产业连锁店的优势,从而为从业者的运营方向及运营策略提供参考。

第一,落地可见,彰显企业实力。与会销模式相比,连锁店最大的优势就是能够让消费者看到企业的实力。记得几年前,有一次我陪老婆逛街买衣服,看到一家装修奢华的门店,就想径直走进去,却被老婆拽住了。我不解地问:“怎么了,不是要买衣服吗?这家店就不错啊!”

老婆说:“你看这家店,虽然装修不错,但牌子我都没听过,我不放心。”

我问:“那去什么样的店你才放心?”

老婆说:“最起码得是那种全国连锁店,这种店的衣服质量才靠谱。”

我问:“为什么非得要去连锁店呢?你看这家店装修这么奢华,衣服不都一样吗?”

老婆说:“那咋能一样!开连锁店的都是有实力的企业,因为有实力,他们的衣服质量、售后才会有保障,懂不?”

当然,老婆的观点也不一定正确,开连锁店的不一定是有实力的企业,有实力的企业也不一定都会开连锁店。但是,对于消费者而言,连锁店能够在很大程度上赢得他们的信任。尤其是当今经销商动不动就卷款跑路,忽悠欺骗术越来越高明,让很多消费者时刻都揣着一颗戒备的心,生怕被欺骗、被忽悠,很是耗费精力。因此,为了最大限度地保证自己的利益不被侵犯,在购物中他们都会选择连锁店。

这一点在生活中很常见,如去超市购物,大多数人都会选择一些大型连锁超市,如家乐福、苏宁等;买电器,必须要去品牌连锁店,这样的产品售后才有保证;等等。对于健康产业而言,我们要传递给消费者的也必须是这样的信息,而连锁店就是传递这种信息的途径之一。它能够去掉消费者心中的部分顾虑,品牌一旦成熟,消费者会毫不犹豫地选择你的产品。

第二,真实体验,充分展示产品。在以往的会销模式中,向消费者介绍产品只能通过实验来展示。如净水器,把使用过净水器的水和没用过净水器的水放在一起,然后加入某些物质,对比两种水的区别来体现净水器的优势;又如某些料理机,通过把用料理机处理过的食品和没用料理机处理过的食品做比较,来体现前者更利于人体吸收等。由于是会销,所以展示的时间非常有限,消费者不能亲自体验,往往无法充分了解产品。

连锁店则不同,我们可以在店里设置体验产品所需的一切器材及方法,不但让消费者真实地看到,还可以引导其亲自体验,来感受产品对自身健康的优势。对于一些消费谨慎的客户,我们可以每天邀请其来体验。这类消费者在会销中可能不会购买,但通过这种重复体验的方式,只要我们的产品过硬,他一定会购买。也就是说,连锁店能够为客户提供充分的产品体验,通杀一切有需求的客户。

第三,接地气,与市场零距离接触。会销模式经营者收集客户市场信息的渠道通常是第三方媒介,如网络媒体报道、行业论坛、行业年报等。这类信息的真实性是没有问题的,但最大的问题是信息严重滞后,导致经营者的经营决策滞后,继而影响产品供应、营销方式等方面的滞后。而通过连锁店,经营者能够第一时间接触客户、接触市场,收集到有关信息,从而快速准确地制定经营决策。

第四,提升经营者能力。在与消费者、市场零距离接触的过程中,经营者能够清晰地看到自己的不足,更能体会到市场的竞争力和行业的压力。这种氛围可在一定程度上促使经营者学习,提升经营者的市场反应力,放远经营者的眼光,扩大经营者的胸怀,促使经营者越发成熟。

综观当前健康产业的发展,健康产业连锁店是未来的趋势,是健康产业良好发展的主要方向,这一点值得每一个从事健康产业的人去重视、尝试。