1.3 战略与使命、愿景、价值观的关系

了解一个企业的文化最直接的方式是解读企业的使命、愿景、价值观，并查看这些内容在企业落地的情况，分析落地好或不好的原因分别是什么。

1.使命

使命是企业存在的理由，是企业承担并努力实现的责任，是回答企业要实现什么的问题。一个组织想要生存下来，一定有一个坚定的使命，即企业为什么要存在，就像一个人为什么活着一样，活着的意义是什么。如果一个企业没有一个正向的使命，会让员工觉得自己永远是在给老板打工，而不是围绕这个使命而工作，会直接导致他所关心的只是薪水的多少、福利怎么样、能不能工作压力少一点，员工缺乏内驱力，组织就没有活力。

2.愿景

愿景是企业对未来的设想和展望，是企业在整体发展方向上要达到的一个状态，是回答企业将成为什么的问题。企业阶段性清晰的愿景是至少10年、20年后要发展成什么样子；它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景，告诉企业的每个员工企业将要走向哪里，每个员工都要为了这个愿景而共同奋斗。设立愿景的重要意义是激发员工、客户、伙伴的使命感和成就感。好的愿景会让员工热血沸腾、满怀希望、无比自豪。

3.价值观

价值观是企业及其员工共同认可和崇尚的价值评判标准，是共同遵守的思维模式和职业道德。价值观要回答企业为实现使命和愿景如何采取行动的问题，它为工作提供了行动准则，也为企业处理矛盾提供了判断依据，即怎么做事情是对的。

4.战略与三者的关系

战略指企业为了实现使命和愿景，在一个行业或者多个行业的产业链上进行业务选择，并对这些业务进行创新性的商业模式设计和战略目标设计。

使命、愿景、价值观让企业的战略有了灵魂！愿景是凝聚人心的，使命是所承担的责任感，价值观是做事准则，战略是指领导者采取怎样的方法来完成企业使命、达成愿景：

（1）使命是“理由”。

（2）愿景是“目标”。

（3）价值观是“行动的原则”。

（4）战略是“方法”。

战略是一系列重大的职能或组织决策，解决的是团队如何实现愿景的方法问题。

企业的使命、愿景、价值观不仅承载着企业文化，更是企业品牌的核心内涵，它涉及业务战略、运营管理的顶层规划。企业就像一艘海中远航的轮船，为什么出发、到达哪个彼岸、走什么航线、遵守什么准则，是企业需要考虑的核心问题。

企业的使命、愿景、价值观往往是企业创始人内心的真实写照，它通过内部的传播、口口相传、企业文化落地等方式，将创始人心中的种子播撒到每个员工心里。只有这样，才能让种子生根发芽，让企业根深叶茂（见图1-5）。

举例说明著名企业的愿景、使命、价值观（见图1-6）。

企业家在进行战略制定的时候往往忽略了很重要的一点，那就是企业的愿景、使命和价值观以及与战略的关系。大部分人认为愿景、使命和价值观过于空洞，感觉和战略的制定和执行没有什么关系，其实，恰恰是愿景、使命和价值观使得战略拥有了灵魂，有了评判标准和依据。

如果企业家没有想通透愿景、使命和价值观的内涵，那么企业战略方向是不清晰的，采取的举措是片面的、犹豫的，最后达成的结果与企业的愿景是错位的。使命、愿景、价值观绝对不只是贴在墙上的标语，需要落地在企业的业务流程、日常行为、工作模板上，成为企业组织和个人的行动纲领和思维方式，这才是使命、愿景、价值观的真正落地。

让我们看看任正非曾经“吹过的牛”：1994年任正非提出世界通信三分天下，华为要占其一；1999年任正非提出让华为员工用阳台晒人民币的愿景。现在看来，任正非“吹的牛”均已实现。当然，我们的行为一定要跟上自己的野心，付诸行动，才能收获成功！我们始终坚信：眼界决定境界，定位决定地位，思路决定出路。

战略需要领导力作为根本！我们认为领导力包含洞察力、决断力、执行力，还有经常容易被忽略的无授权影响力。华为是如何做的？一把手积极参与战略规划和执行计划，所有的高层干部都要通过带领团队进行市场洞察和战略规划，培养和提升自身的战略思维。专职的战略规划部来组织战略相关活动，市场部、研发部、人力资源部等作为主体部门参与公司的战略规划，各部门分工协同。

再看看其他著名公司如何做的：

（1）可口可乐公司的经理层每半年要和总经理和高管层讨论公司的战略规划；

（2）艾默生的 CEO每年都会分配一半的精力在战略规划中，雷打不动。

愿景、使命、价值观是企业文化的基石，是企业一把手思想的表达形式，企业家的高度也就决定了企业的高度，企业家就是企业的天花板。