范式之间的相互作用

用户创新范式和生产商创新范式之间有四种重要的相互作用（Gambardella，Raasch和von Hippel，2016）。

首先，两种范式可以同时为潜在的采用者提供相同或相似的创新设计。例如，Apache开发社区提供了免费的点对点Web服务器软件，同时微软也提供了商业上的替代软件。在这种情况下，通过用户创新范式的点对点扩散，可以与生产商在市场上销售的产品和服务竞争。这一竞争的程度是激烈的。在刚才提到的具体案例中，2015年38%的互联网网站使用Apache免费Web服务器软件。微软排名第二，28%的网站使用其商业服务器软件（Netcraft.com，2015）。来自点对点自由扩散的替代品的竞争，可以迫使生产商降低价格，从而增加社会福利。它还可以推动生产商采取具有社会价值的其他形式的竞争对策，例如提高质量或增加创新发展投资。

其次，通过用户创新范式获得的用户创新可以补充通过生产商创新范式扩散的创新。免费补充对消费者和生产商都非常有价值，这使得生产商能够专注于销售商业上可行的产品，而用户创新者则填补有价值甚至必不可少的补充设计。例如，一辆专业的山地自行车对于一个没有学习专业山地车技术的骑行者来说没有特别的价值。生产商发现生产和销售专业山地自行车作为商业产品是可行的，但很大程度上依赖于专业骑行者在免费范式内创新，创造和传播骑行技术作为免费补充。也就是说，使用者通常通过结合自我练习和由更专业的同行免费提供的非正式指导来学习新的山地自行车技术。

然后，从图1-1中右侧向下的箭头可以看出，由用户创新者开发的设计可能会影响生产商，并成为有价值的商业产品的基础。例如，山地自行车本身的设计和许多改进都是自行车爱好者自行开发的（用户创新）。用户创新者没有对这些设计施加保护，它们被自行车生产公司免费采用（Penning，1998；Buenstorf，2003）。正如我们将看到的，采用用户创新者的设计可以大大降低生产商的内部开发成本（Baldwin，Hienerth和von Hippel，2006；Franke和Shah，2003；Jeppesen和Frederiksen，2006；Lettl，Herstatt和Gemuenden，2006）。

最后，我们从图1-1左侧向上的箭头中可以看到，生产商也为用户创新者提供有价值的信息和支持。例如，电子游戏开发公司Valve Corporation提供了Steam Workshop，这是一个公司赞助的网站，旨在支持玩家的创新。该网站包含的工具可以让这些人更容易地对游戏进行修改和改进，并与其他玩家分享。支持免费用户创新的投资，如Valve对Steam Workshop的投资，可以通过增加用户创新者创造的具有商业价值的设计而让生产商受益（Gambardella，Raasch和von Hippel，2016；Jeppesen和Frederiksen，2006；von Hippel和Finkelstein，1979）。