1.3 时间管理
管理者的时间是团队最大的资源，但管理者又非常容易陷入烦琐的事务中。
管理者是没有空余时间的，一旦停下来，就会被其他人和事填满。哪怕在日程里不安排任何一项工作，管理者也是忙碌的。
所以，管理者在管理自己的时间时，有三种心态要不得。
（1）忙完这阵儿就可以专心处理了。
（2）上班没时间，那就加班。
（3）我都忙成这样了，没有成绩不能怪我了吧？！
这三种心态背后都是一个原因：将自己的时间交给别人管理，同时把责任推给了别人。第一种是拖——事情是不可能忙完的，第二种是笨——不想动脑子就只能用体力，第三种是躲——找到一个在员工层面无可反驳、在管理层面苍白的借口。解决办法也只有一个：主动管理自己的时间，无时无刻去管理。
经典的时间管理法是“四象限时间管理法”，这是进入职场的入门课程，如图1.1所示。
可以按照重要—不重要、紧急—不紧急将事情归为四个类别。
象限Ⅰ：重要且紧急的事情。比如，停电不能生产。
象限Ⅱ：重要但不紧急的事情。比如，计划、方案、培训。
象限Ⅲ：不重要但紧急的事情。比如，可以不用参加的会议。
象限Ⅳ：不重要且不紧急的事情。比如，无关的邮件、通知。
图1.1 四象限时间管理法
在时间管理中，多做重要但不紧急的事情，逐步减少重要且紧急的事情，选择性地做不重要但紧急的事情，不做不重要且不紧急的事情。重要但不紧急的事情做得多了，重要且紧急的事情就会减少。就像上半年没有完成的销售目标，会让下半年的销售工作变得紧急起来。
在实践过程中，要特别注意三点。
（1）必须抉择并分类，而不是将事情全都归为重要且紧急的事情，不区分就无法做到时间管理。
（2）有些事情是不重要的，但是长期不做可能转变为重要的事情，所以要辨别着做。
（3）拒绝做那些不重要且不紧急的事情，不要做老好人。
对管理者来说，“四象限时间管理法”的运用大原则没有变化，但是在一些细节上会有差异。
（1）管理者每天都处于满负荷状态，工作的常态是“紧急”，需要更好地区分同样处于紧急状态的工作，只有这样才能掌控时间。
（2）重要但不紧急的事情是管理者的重中之重，如果区分不好这样的事情并且投入时间，那管理工作不会有成效。
（3）拒绝和接受一样重要。