1.2.2 信息系统的组成和功能

1.信息系统的组成

信息系统是一个由人、软件、计算机、网络设备、数据资源等部件组成的系统，是以实现信息流处理为目的的一体化系统。信息系统的各组成要素如下：

（1）计算机硬件 计算机硬件可以输入并存储程序和数据，并执行程序把数据加工成可以利用的形式、生成信息，是信息系统的重要组成部分。各式各样的计算机构成了信息系统的计算平台和传输平台。计算机按照数据处理能力分为超级计算机、大型计算机、小型计算机（服务器）和个人计算机，其中超级计算机功能最强、运算速度最快，主要承担大规模科学计算任务；大型计算机具有较高的处理速度和存储容量，主要用于工业和商业领域；小型计算机主要作为提供网络服务的服务器；个人计算机包括台式机、笔记本、平板电脑、智能手机和个人电子穿戴设备等。

（2）计算机软件 计算机软件是指计算机系统中的程序及其文档，包括基础软件和应用软件。基础软件又分为操作系统、数据库以及中间件，其中操作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其他软件的接口；数据库在信息系统中常被用来解决大量的信息存储和处理问题；中间件是指网络环境下处于操作系统、数据库系统软件和应用软件之间的一种起连接作用的分布式软件，如Web服务器，可以为应用软件提供公共的服务接口。对整个信息系统来说，直接面对用户的，就是信息系统的应用软件，也就是用于处理特定应用的程序，如ERP软件、OA软件等。

（3）网络和通信设备 网络和通信设备将多台计算机连接在一起，它保证了计算机之间的连通性。计算机网络按照地理位置划分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）和个人网（WAPN）四种，其中局域网连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高，生活中常见的WLAN就是无线局域网；城域网普遍应用于邮政、银行、医院等不在同一地理范围内的计算机互联；广域网跨越国界、洲界，典型代表是Internet网；个人网就是个人把使用的电子设备用无线技术连接起来的网络。通信设备包括公共资源、服务商提供、个人拥有的网络通信设备，常用的有交换机、网桥、中继器、路由器、网关等。

（4）信息资源 信息资源通常是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。这一要素是信息系统的核心内容，广泛存在于经济、社会的各个部门和领域，是各种事物形态、内在规律、和其他事物的联系等各种条件、关系的反映。信息资源涉及企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的所有信息，是一切文件、资料、图表和数据等信息的总称，贯穿于企业管理的全过程。

（5）信息用户 信息用户是信息系统的主要服务对象，是信息市场发展的重要力量，是信息商品的使用者、购买者和消费者，也是信息系统的使用者、维护者、管理者和设计者，是在社会实践活动中利用信息和信息服务的一切个人和社会团体（其中也包括各种组织和企业）。从信息用户的实践活动、信息需求、个人或团体的自然属性进行研究，可以将信息用户划分为不同的类型，如根据人们实践活动的内容所涉及的学科范围划分，可以分为自然科学信息用户类型、社会科学信息用户类型。

（6）规章制度 规章制度是信息用户在使用信息资源时所要遵循的办事规程和行为准则。规章制度的建设和完善是信息系统运行的基础。只有符合国家法律法规，遵照国际、国内的行业或部门标准，建立科学规范的规章制度，才能提高信息资源的运作成效，保证信息用户的人身、资产安全。通常情况下企业或组织为明确岗位职责，规范操作流程，保障内部信息系统安全、有效运行，会根据有关法律、法规和政府有关规定，结合自身情况，对信息系统进行统一规划、统一标准、统一建设、统一管理。

知识链接

信息系统的生命周期

信息系统生命周期主要分为四个阶段：立项、开发、运维、消亡。从开发角度来看，则分为：需求、概要设计、详细设计、编码、测试、验收。

（1）立项 此阶段为概念阶段或需求阶段。根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想。对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。

（2）开发 此阶段为关键环节，以立项阶段所做的需求分析为基础，进行总体规划。通过系统分析（建模）、系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统。

（3）运维 信息系统通过验收，正式移交用户。运维分为更正性、适应性、完善性、预防性维护等四个主要类型。

（4）消亡 信息系统不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至废弃重建等情况。在信息系统建设的初期就应该注意系统的消亡条件和时机，以及由此而花费的成本。

2.信息系统的功能

信息系统是由系统工程理论结合计算机技术而形成并逐步完善起来的，具有输入、存储、处理、输出和控制五个基本功能。

（1）输入功能 信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。输入过程中信息的识别有三种方法：一是决策者识别；二是系统分析员识别；三是先由系统分析员识别，再向决策人员调查，加以修正、补充。

（2）存储功能 存储功能是指系统存储各种信息资料和数据的能力。数据存储设备主要有三种：纸张、胶卷和计算机存储器，信息存储的概念比数据存储上的概念更广，主要问题是确定存储哪些信息、存储多长时间、以什么方式存储、经济上是否可行等，这些问题都要根据系统的目标和要求来确定。

（3）处理功能 处理功能主要包括对信息的加工和维护。信息加工的范围很大，从简单的查询、排序、归并到负责的模型调试及预测；信息的维护主要是指更新存储器中的数据，使其保持可用状态以及系统建成后的全部数据管理工作。信息处理的工具主要基于数据仓库技术的联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（DM）技术等。

（4）输出功能 信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。信息系统中数据的传输包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。信息系统传输模型如图1-10所示。

（5）控制功能 信息系统的控制功能是指对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。