学术虚拟社区用户社会化交互行为研究
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1.2.2 实践意义

(1)对提升用户认知水平和学术能力具有重要的意义。

学术虚拟社区是用户获取学术资源与交流的重要媒介,而用户的社会化交互活动是支撑社区知识创新与服务的关键环节。本书界定了学术虚拟社区社会化交互的概念,通过理论与实践分析获取影响用户社会化交互行为的动力因素,推演出用户社会交互过程的演化路径,结合社会网络结构分析用户学术社交关系背后的行为特征与规律。本书有助于学术虚拟社区在服务实践中发现优势与不足,全面优化信息服务质量,制定有效的干预和奖励机制,有针对性地组织和引导用户社会化交互行为。积极的交互行为能够促进知识传播与扩散,满足用户知识需求,通过建立学术交流与科研协作产生新的学术思想与观点,对提升用户认知水平和学术能力具有重要的意义。

(2)为学术虚拟社区服务主体开展知识服务活动提供决策支持。

学术虚拟社区的知识流转依赖用户间形成的社会网络,挖掘网络中心节点用户的价值,可以规避因用户流失而导致的知识网络断裂。同时,有针对性地激活边缘节点用户,能够增强整体网络连通性,加速知识传播效率。本书通过采集学术虚拟社区用户真实的社会化交互行为数据,实证分析了学术虚拟社区用户的社会网络结构,分别从整体网络结构、内部子结构网络、个体网络结构探究用户所处的网络位置及交互行为的逻辑关系,并采用物元可拓法评价学术虚拟社区用户社会化交互效果。上述综合分析结果有利于学术虚拟社区服务主体准确把握不同层次用户的需求,发现社区知识服务短板,为优化学术虚拟社区知识服务提供有效的决策支持。