1.举例说明备货型生产与订货型生产的不同管理重点。
2.泰勒的科学管理思想的核心是什么？用发展的观点谈谈其在当今工业生产中所起的作用。
3.描述下列机构的运作系统的输入与输出及转化过程。
图书馆
航空公司
快餐厅
保险公司
银行
咨询公司
4.对环保的要求使人们对企业生产过程的要求提高了，企业应如何适应这种要求的变化？
5.服务业的生产活动与制造业的相比有什么特点？
6.简述服务三角形的内涵和服务运作系统的主要内容。
7.服务型制造的内涵是什么？它和传统的制造相比有什么新的特点？
