上一章分析了保险行业存在的问题和面临的挑战,接下来我们要寻找解决办法。实际上,早在几年前,行业内学者和企业管理者就开始思考第二增长曲线。有人认为产品创新是第二增长曲线,有人认为老龄化催生的健康和养老市场是第二增长曲线,还有人认为数字化创新是第二增长曲线。这些观点都无可厚非,第二增长曲线一定是来自某些领域的突破创新,或对保险价值链重点环节的重塑和再造。笔者认为,无论第二增长曲线是什么,数字化都将有助于打开这个空间。