前言

FOREWORD

党的二十大报告提出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。电子商务已成为数字经济和实体经济的重要组成部分，是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎。

近年来，电子商务（以下简称“电商”）迅猛发展，移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术，为电商创造了丰富的应用场景，不断催生新模式、新业态。数据蕴藏着巨大的商机，数据化运营成了企业在电商制胜的关键，数据分析则成了电商从业人员必备的核心技能。

在数字经济发展背景下，本书旨在通过对行业前沿的店铺引流、市场竞争、商品规划、客户分析等运营数据分析方法和技能的讲解，培养具有数据思维及数据分析能力、能够服务新时代数字经济建设的高素质电商人才。具体来讲，本书具有以下特点。

1.“岗课赛证”融通，系统设计专业技能实训体系

本书依据电商运营及数据分析岗位技能要求，对接电商技能大赛、1+X证书标准，基于“岗课赛证”融通育人模式设计项目内容；聚焦企业数字化转型需求，对数据分析工作任务进行解析，遵循电商运营工作流程，形成电商数据分析认知、市场与行业数据分析、竞争数据分析、商品数据分析、客户数据分析、销售数据分析、供应链数据分析7个教学项目。本书系统讲授电商运营数据指标及指标间的内在联系、运营数据分析的思路和要点、数据分析报告撰写等知识，并引入实战任务，帮助读者通过数据化思维解决企业实际问题。

2.“工匠精神”引领，构建“三阶递进”育人模式

本书遵循“洞察数据—分析数据—应用数据”的内在决策逻辑，以培养“数据工匠精神”为主线，从强化数据思维、培养工匠精神、实现数据赋能三个层次，通过“数据意识”“数据思维”“数据安全”等栏目，递进式提升电商从业人员的职业素养。

3.“讲练结合”教学，打造师生互动高效课堂

本书既强调基础，又力求体现行业新知识、新技术、新规范。本书在编写体例上采用活页式设计，同时利用简约的文字表述、大量的操作演示，并通过“理论讲解+思考练习”“实操演练+技能训练”的模式，丰富课堂教学活动，引导师生有效互动，优化课堂教学效果。

本书配有微课、课件、教学大纲等丰富的教学资源，供读者学习，全书实操配套素材文件可通过人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。

本书由徐文瑞、文林莉担任主编，黄浩锋、林佳林担任副主编。其中，项目3由徐文瑞撰写，项目2、项目5由文林莉撰写，项目4由黄浩锋撰写，项目1、项目6由林佳林撰写，项目7由刘电威撰写。本书大纲的编写，内容的总体设计，以及最后的统稿、审核由徐文瑞完成。本书在编写过程中得到了校企合作企业芜湖雷士照明电子商务有限公司、珠海市煜晟电子商务有限公司的指导和帮助，在此表示感谢。

由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者

2023年3月