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1.1 社区价值:助力每一个好产品生长
小红书的第一大核心差异化价值是社区价值。
大熊猫社区发布的文章《社区的价值与发展》中写道:“社区天然就是有价值的,它们汇集了成员的资源、技能、知识和经验,为成员和与他们互动的其他利益相关者创造价值。”
在小红书上,用户小杨分享了自己的考研经验,在笔记中,她总结了自己备考期间的作息时间、省钱妙招、学习资料选择、心态调整等一系列心得。在其笔记的评论区,有大量的备考学生留言,比如“谢谢姐妹的分享,一起努力”。这些备考学生聚集在一起,建立了小红书社群,每日在群里“打卡”[1],相互监督、相互促进。
同样的故事每天都在小红书上上演,这是小红书内容社区价值的一个缩影。在小红书上,每个用户都可以分享自己的日常生活,具有相同兴趣爱好的用户被紧密连接在一起,共同打造了社区的巨大价值。
小红书最大的社区价值是“助力每一个好产品在小红书生长”,这是在“2022小红书商业生态大会”上小红书CMO[2]之恒的发言。她还说道:“品牌的本质是理解用户需求,向用户交付价值,而好产品好服务是品牌向用户交付价值的终极形态。”