单元1.2 质量管理体系

任务引入

小李所在的某汽车制造企业，为了提高企业的竞争力和产品的国际知名度，想要在企业内建立健全完善的质量管理体系，从而更加高效地进行质量管理，那么，他们应该了解哪些质量管理体系方面的知识？如何进行ISO 9001质量管理体系的认证？在质量管控的过程中应该使用哪些工具对产品质量进行有效预防与监控？

任务分析

企业想要提高自己产品的市场竞争力和国际知名度，就要建立完善的质量管理体系，这样，对内可以强化管理，提高人员素质和企业文化；对外可以提升企业形象和市场份额，不断提升产品质量。因此，对企业来说，建立和完善企业的质量管理体系显得尤为重要。企业不仅要了解质量管理体系的运行模式和基本要素，也要了解质量管理体系的核心工具，以便更加有效地进行质量管控。

学习目标

1.能够描述质量管理体系的作用及意义。

2.能够描述质量管理体系的运行模式。

3.能够描述质量管理体系的四大过程。

4.能够掌握ISO 9000系列标准的相关知识。

5.能够掌握TS 16949标准的相关知识。

6.能够描述质量管理体系的核心工具及适用范围。

知识学习