2.2　技术或产品开发的必要环境

企业的商务活动往往是独立的，这些活动为产品开发提供了基础信息。而企业内部的职能团队需要处理这些信息，相互协作，共同构成产品开发的企业环境。在产品开发所需的企业环境中，不同职能团队需要明确分工，但不同企业内的产品开发团队很可能因为产品本身的差异而截然不同。

在产品开发团队中并不只有产品开发人员，它是一个多工种、多职能的集合体。所有企业或多或少都有一些类似的职能团队，如财务、人事、采购等。这些职能团队是产品开发的辅助团队，是产品开发人员的有力后勤保障。不同企业的开发人员与辅助团队的配比和构成有差异，这些差异构成了各自开发团队独特的开发环境。

高绩效的产品开发要求企业给开发团队足够的发挥空间，企业需要为开发团队营造一个适合产品开发的环境，通常，这个环境包括以下几点内容。

1.清晰的市场定位

企业要有明确的市场定位才可能发起产品开发项目。在产品开发项目立项前，企业的业务团队需要根据企业的经营战略，规划符合企业发展、市场和客户需求的产品平台。产品在符合市场定位、明确存在价值的前提下，才可能被立项并开发。

2.支持开发活动的流程

产品开发通常是复杂的跨职能团队活动，需要采用一定的开发流程来规划开发过程。所有产品开发活动在这个开发流程中都有迹可循。既定的开发流程不仅统一了所有开发相关人员的工作语言、交流方式和价值标准，也确定了产品开发的进程、形式和预期结果。

3.足够的资源支持

资源是企业一切活动的基本要素。交付产品是企业的利润来源，但产品开发活动本身则是纯粹的资源消耗。企业在面对产品开发时必须对其过程中可能消耗的物质资源和人力资源进行准备。其中，物质资源主要指企业现有设备、设施、物料、软件等资源，而人力资源主要指确保产品开发的人员和职能团队。资源应具有一定的拓展性，包括对未来的投资，如新采购的设备、物料和新招聘的技术专家等。产品开发所需的资金也是物质资源的一部分，需要提前规划，并保证一定的余量作为风险储备。

4.可应用的技术储备

企业应具备开发产品的基础技术能力。如果企业当前的自身基础能力不足以应对新产品开发的要求，那么常见的应对方式有两种：一是，企业规划新技术的开发，包括新的专业人员的培养和招募；二是，企业通过商业手段，对具备成熟技术条件的外部组织进行并购或联合开发，以弥补企业的技术空白。无论哪种方式，都应考虑企业的长期技术发展路线。

5.正确的产品开发评价标准

产品开发具有一定的风险，不能简单地把产品是否成功上市作为唯一的评价标准。产品开发评价应基于产品自身的质量和产品开发过程的质量。其中，产品的质量主要指产品符合客户或市场期望的程度及产品的适应性，而产品开发过程的质量主要指如何高效、快速、准确地完成产品开发项目。

6.优秀的产品开发人员

产品开发人员的自身能力直接决定了开发项目的成败。开发人员的专业技能是实现产品基础功能的保障。企业要为开发项目准备足够且充分的专业开发人员，或者寻找必要的外部资源。另外，产品开发是协同作战，因此开发人员的沟通能力至关重要，独狼型技术专家或个性鲜明的开发人员应尽量少用。

7.重视项目管理

企业应遵循开发项目的一般规律，重视项目管理方法论，赋予项目经理充分的授权，以项目结果为主要绩效考评依据。项目应依据成熟可靠的产品开发流程，在项目经理带领下层层推进。企业应从公正公平的视角看待项目的成败，不能接受项目失败可能性的企业不会取得成功。

以上这些要求有可能被记录在开发组织的配置管理文件中，该文件可以成为组织管理、规划、执行和评估项目的重要依据。很难说技术或产品开发需要做多少准备，这取决于企业的资源投入量和预期结果。