别害怕冲突
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如何有效使用本书

本书涵盖了从应用认识论、人质谈判、专业谈判、心理学学科领域里被广泛认可的36个技巧,以逐章进阶的方式为读者一一展开。本书中的一部分技巧将教你如何有效干预他人的认知、向对方灌输你的疑问,一些技巧则着眼于帮你探索真理。这些技巧的共性是,无论你的沟通目标是什么,你的沟通对象是谁,它们都能帮你更好地表达你的观点,甚至是影响对方。

本书中列举的很多内容基于真实的沟通片段。在这些片段中,你将看到如何在消除对方抵抗心理的同时,自然而然地运用沟通技巧影响你们的谈话。本书中也列举了不少错误示范,通过别人的错误体会技巧的价值也是我们希望读者可以掌握的。

我们强烈建议你按顺序阅读本书,不要跳跃章节。你可以在实践了每一章节的技巧后,再进入下一章节。因为后续更高级的技巧、战略和方法是否能获得成功,都依赖于你是否真正掌握了本书前两章的内容。

也许,你已经厌恶了在谈论自己观点时不得不一直小心翼翼。也许,你已经受够了对方的谴责和敌意。那么就从这本书开始,重塑你的沟通模式吧。你将学到如何干预别人的思想,帮助他人改变他们的想法,如何共同寻求真理,保持文明谈话,改变哪怕是最顽固的头脑,跨越哪怕是最深刻的分歧。下面就奉上拥有它们的方法。