一、目标：先明确目标，再应用技巧

你的目标是什么？

人们开始进入谈话的原因千差万别。大多数情况下，我们可能并没有抱有什么特别的目的，但如果提到功能性的目标，一般包括以下几点：

1.达成一致理解（各方寻求理解对方的立场，但是达成一致共识不是必要的）。

2.向对方学习（找出为什么他人会得出那样的结论）。

3.寻找真理（合作找出真相，或纠正错误信念）。

4.干预（试图改变某人的信念，或是他们形成信念的方式）。

5.令人印象深刻（对方正在寻求一个令人印象深刻的机会）。

6.屈服于强迫（感到被迫与某人交谈）。

不同的情况会对应不同的沟通目标，如果你能预先确定好自己的沟通目标，那么接下来的路会变得轻松。不妨问问自己：为什么我正在进行这次谈话；我的目标是什么；我想从谈话中获得什么。

无论你是否有特别的目标，是否有一个以上的目标，是否会在沟通中改变自己的目标，都没有关系。但你必须在开启一段谈话前明确自己的目标。首先你可以问问自己，是对寻找真相更感兴趣，还是对帮助他人重新思考自身信念更感兴趣。也许两者都有，也许你对其中一个目标的兴趣明显大于另一个。一旦你明确自己的目标，你就能有效地运用技巧来帮助自己实现目标。