前言
PREFACE

随着电子商务市场的发展，淘宝网的政策及淘宝网店运营的方法在不断发生变化。为了让广大读者更好地了解这些变化，并将新方法和新思维运用到淘宝网店的运营中，同时满足院校开设淘宝网店运营相关课程的需要，我们在2019年出版的《淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第2版）》的基础上，修订编写了本书。

修订策略

本书在第2版的基础上补充了一些新知识，包括抖音推广、小红书推广、淘宝直播、智能客服等。同时，本书在每章末尾均增设了“课后练习”板块，以帮助读者更好地理解书中所讲述的知识并将其运用到淘宝网店的实际运营中。

此外，为适应新时代教育改革的需要，本书增设了“素养课堂”板块，旨在努力提高读者的思想素养，培养“德才兼备、全面发展”的高素质人才。

本书内容

本书内容分为网店开张、网店装修、运营推广和管理售后4篇。本书主要内容如下表所示。

本书主要内容

本书特色

作为淘宝网店运营的学习教材，与目前市场上的其他同类教材相比，本书具有以下特色。

（1）结构合理，内容全面

本书针对淘宝网店运营的实际需求，以“本章引入→学习目标→知识框架→知识讲解→素养课堂→课后练习→拓展阅读”的结构展开教学，由浅入深，层层深入地介绍了淘宝网店的开通、装修、运营推广和管理售后等知识，知识点丰富，内容全面，可以帮助读者加强对淘宝网店运营的理解与运用。

（2）案例丰富，实操性强

本书案例丰富，图文并茂，并且针对淘宝网店后台操作和运营推广等实践操作，提供了对应的步骤讲解。同时，每章末尾设置了“课后练习”板块，包括选择题、填空题、简答题、操作题等多种题型，帮助读者快速理解与掌握相关知识。

（3）融入素养，提升综合能力

本书注重培养读者的综合素养，每章均设置了“素养课堂”板块，根据淘宝网店运营的实际需求，介绍了相关法律法规、职业道德等内容，助力培养德才兼备的新时代电子商务人才。

（4）配套资源丰富

本书配备了丰富的教学资源，包括展示操作步骤的微课视频、教学大纲、PPT课件、电子教案、模拟试题库、课后习题答案和拓展素材等。用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载教学资源。

本书由肖凯、黄效文担任主编，胡辉、吴珍、陶婉琪担任副主编。由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者、专家批评指正。

编者

2023年1月