用超级VUCA应对VUCA

纵观当今企业所处的环境，“黑天鹅事件”一次又一次席卷而来，VUCA时代已经到来，而且已经成为新常态。但企业不必畏惧，应勇敢面对，用超级VUCA应对VUCA。

企业处在VUCA时代

在VUCA时代，唯一不变的是变化，且变化模式的性质、速度、数量与等级是不确定的，极难预测。任何问题都会涉及无数难以理解的原因及化解因素，这种复杂性增加了人们的决策难度。而且，事件发生背后的“何人、何事、何地、如何与何因”都很模糊、难以确定。2019年暴发的新型冠状病毒肺炎疫情就是VUCA的典型例证。人们虽然无法预测疫情的走势，但可以不断尝试各种应对病毒的方式，做好与病毒长期共存的准备。

当前商业动荡的驱动因素包括数字化、连接性、贸易自由化、全球竞争及商业模式创新等。VUCA正改变着企业开展业务和管理的方式，曾经能够支持企业发展的知识、技能已不再能满足现在的需求。今天，组织需要更具战略性的眼光和能够使用批判性思维的技巧。

发挥超级VUCA的力量

既然VUCA已经成为新常态，企业就必须勇敢面对，弄明白如何在不断变化的情况下保持适应性与敏捷性，学会用超级VUCA来应对VUCA。

·　用愿景应对易变性。企业应坚持长期主义，用长期的使命应对短期的动荡，在动荡中感知企业的发展规律。

·　用理解应对不确定性。理解就是聆听和观察的能力，当组织拥有了理解能力，就能够在不确定性中发现可能性，在不确定的波浪中顺利前行。

·　用清晰性应对复杂性。组织管理者如果能够快速且清楚地了解所有细节，就可以做出更好、更有把握的决策。

·　用敏捷性应对模糊性。敏捷性可以使企业快速试错、用最小的代价找到最合适的解决方案。

图1-1中展示的是一条“河流”，一边是现在的VUCA，另一边是未来的超级VUCA。从图中可以看出，从VUCA到超级VUCA并没有清晰的路径，组织发展的现实就是“永恒的湍流”。没有人能阻止意料之外的波浪产生。然而，湍流也会波浪式前进，只要你用心感受，不断探索，就能找到合适的路径，到达河的彼岸。

图1-1　从VUCA到超级VUCA

组织发展也是如此，一些发展趋势已经被人们预见到，包括规模更大的组织、更扁平的组织结构、更复杂的技术、更零散和广泛的组织分布。企业必须顺应组织发展的趋势，从机械型组织向生态型组织转变。CEO在企业中必须成为舵手，只有踏入河流，与水搏击，用超级VUCA应对VUCA，才能找到适合企业的进化之路，顺利到达河的彼岸。