技术1

说什么不重要
让对方记住
谈话时的心情才重要

“聊天”的英文是“small talk”，字面意思是“小谈话”，但其作用不可小觑。它是通往正式对话的入口，也是建立人际关系的第一步。

与一些欧美国家的企业高管交谈，你会发现对话的切入方式暗藏玄机。他们会满面笑容地走过来，先问候一句“How are you”（你好吗），然后看似随意地谈谈家事和个人话题，不知不觉就拉近了双方距离，片刻之间便能达到心情互通的状态。

精英人士都很注重聊天能力，因为他们知道在交流中，重要的并不是说话的内容，而是要在说话时调控好对方的心情。

美国女诗人玛雅·安吉罗曾说过这样一句话：“人们会忘记你说过什么、做过什么，但永远不会忘记你带给他们的感受。”

想必你一定有这样的经历：即便忘记了会面对象的样子和谈话内容，你也不会忘记对方给你留下的印象是好是坏。留在记忆中的只有印象和感受。

所以说，谈话的内容或许会被遗忘，但谈话时的感受毕生难忘。

聊天正是塑造这种印象和感受的机会，是自我展示的时刻。从聊天开始形成的第一印象决定了后续工作的成败，因此世界上的精英们绝不会白白浪费与人聊天的时间。

那么怎样才能拥有世界级的聊天能力呢？下面我就介绍一些具体方法。