如何做出预测
生物进化赋予了我们预测的能力。作为我们决定是否要直面问题的机制的一部分,预测能力帮助我们预测在环境中的攸关存亡的细节,如果没有这种能力,我们就会成为掠食者的盘中餐。因此,我们进化到能不假思索地对周围微妙的细节做出反应,一种特殊的气味、一片沙沙作响的树叶,或者一个转瞬即逝的黑影,这些都暗示下一步可能发生的事情。这种敏感度让我们能更快、更好地顾全自己。
已经有大量激动人心的专注力研究,关注了可预测性和不可预测性的作用,因为我们可以用这些脑回路做很多事情,这些回路让你的大脑能够记录它所经历过的事情(以及经历这些事情的频率),适应规律性,并根据最近的背景,预测即将出现的细节。在预测不准确的情况下,这些回路还允许你检测和更新联结,以加入意料之外的细节,对意外情况做出反应和更新(这样,下次再出现同样情况的时候,就不会显得那么出人意料了)。
从心理学上来说,由某一组细节所引发的特定动作发生的次数越多,你就越容易预测出该动作的发生。所以,回到我们在开篇所举的例子,你在同事、客户、上级身上经历过这样的电话或类似临时变更时间之事的次数越多,你就越有可能会去利用你存储在记忆中的信息。要记住,无论你是否能意识到,你的大脑都会保存这些信息,这样做可能是有益的,也可能是有害的——这取决于你所存储的信息和你使用这些信息的方法。如果你能让自己识别这些联结的能力变强,你就能更好地控制这些联结——也就是说,把它们留在脑子里或将其消除。
如不加以调控,你的头脑通常会对记忆中那些显著的(能吸引专注力的)细节信息做出反应,你可能会意识到其中的一些反应,但其他的反应——包括情感反应和其他反应——你都是意识不到的。我想要说的是:你需要发展、执行、影响你的意识感,还记得例子中来电者说话时语气中带有歉意的那个瞬间吗?在现实生活中错过这种细节信息,可能会导致灾难性的后果。为了应对类似场景而储存在脑海中、根深蒂固的自动行为很可能会劫持你的大脑。如果你过去的情况下的应对模式是快速脱身,那么你就有可能会自动地再做一次这种反应,你的意识对此根本没有发言权。
从生理学上讲,这些行为回路的发动速度非常之快,所以你可能会想:“那我能够直接处理这一问题的概率是不是相当小呢?”但我向你保证,在接下来的章节中,你会学到不少策略,这些策略将有效地帮助你压制自己的条件反射,并最终帮助你让你的工作变得更加顺利。
让我举一个我自己遇到的例子。作为一个年轻学者,我遇到过一位老教授,大家都知道她很喜欢开玩笑。她曾经想出了一些(咳咳,注意了)让人终身难忘的问题解决之道,不过我必须得说,这些都是不值得推崇的方法。下面,我可以分享其中一种方法。
学术界的人都知道,在每年的某些时候,屋里的每一台复印机前都会排起长队。就在期末考试前,我要从一台复印机跑到另一台复印机,再跑到另一台,因为每台复印机前的队伍都很长。我飞奔到地下室,去看看那里的最后一台复印机前有没有人在排队,但是,那台复印机上挂了一块写着“机器故障”的牌子。当我徒步回到三楼时,排队的人居然更多了。最终,我又飞奔回地下室,心想我要做最后一搏,试着自己修理机器。
你猜我看到了什么?复印机旁有一位老教授,正在复印着东西——机器一点问题都没有。我一下子都没有反应过来,直到她看了看我,指了指那个牌子,把食指放在嘴唇上,说了声:“嘘。”她咧嘴笑得非常开心,她骗了所有人,因为我们都“预测”到机器会因为需求量过大而坏掉。
此后,每当我看到那个牌子,我都会偷偷一笑,并预料到复印机是能正常使用的,我对之前一事的认知会立刻发挥作用。但有一次,我看到的牌子上写着“暂停服务”,事实上,这一次,机器是真的坏掉了。在那之后,我意识到我必须区分老教授贴的指示牌和技术人员贴的指示牌(方法是辨别不同的文字和字样)。于是,我的大脑就把这个联结添加到了文件夹里,这样我就能区分不同的标志了。
养宠物的人也能感受到同样的原理,他们预计宠物在上午和下午的时候会饿肚子,于是他们学会预测宠物表示自己想进食的常规方法。有一天,如果宠物的行为出现不同,这往往会引发他们去关注宠物健康,尤其是在宠物年岁渐长的情况下。
你的大脑整天都在做预测,有时预测会出现在你思想中的最前线,例如,你有时能预测,会在预定的时间接到一个电话,或以某种方式完成一项任务。在其他时候,你的预测则是在后方运行,比如,当你去接孩子们放学回家时,你预期你的孩子在放学后,会在通常的时间通常的地点等你;同样,你可能预期到,那个不知道什么时候该“收手”的烦人同事,每当你与他在工作中相遇时,他都会打断你,让你不管去哪里都会迟到。你也可能会对比较遥远的事情做出预测,你可能会预测自己在7月放暑假,或者在两年后获得晋升。有时,你几乎意识不到自己的预测,比如,你预期在拨通手机号码后听到铃声。重要的是,你对一件事情的惊讶程度,与你对其能预期到的可预测程度密切相关,这与你的意识网络有关。
如果你的手机在拨号后突然关机,你可能只是略感意外,而不会因此惊慌失措,因为之前手机没电时,你经历过这种情况,你也知道自己最近忘了给手机充电。你能意识到这点,而且这个信息深植大脑,并写入了你的经验。
然而,你有没有试过拿起手机,想打一个电话,然后,在没有听到任何铃声的情况下,你就听到电话那头有人在说话——而你最终发现,是他们在给你打电话?遇到这种情况,你才会觉得惊讶(你的惊讶程度,取决于你此前遇到过多少次这种情况)。如果在拨通电话后,你的手机突然显示了一个不雅的视频,视频里说着你不知道的语言,那又会怎样?你可能会觉得更加惊讶,同样,这一切都将取决于以往的经验。是你的设置出现了故障?是黑客入侵?是你的手机彻底坏掉了吗?无论你会做什么,想什么,或感觉到什么,都将在很大程度上取决于你能多有效地操纵你的意识、正念和专注力。所以,让我们来深入了解一下这些软件。