四、市场部绩效考核

在制订执行计划的时候，每一个执行项目都要有明确的产出预估并考虑SMART原则。SMART是指Specific（具体的）、Measurable（可量化的）、Attainable（有机会达到的）、Relevant（相关的）、Time-bound（有时间限制的）。

下面简单列一下与产品推广、品牌公关、商机管理有关的可用的定性与定量指标，见表1-1。

表1-1　可用的定性与定量指标示例

除了目标外，市场部也需要做绩效考核。建议从工作完成度、商机（间接销售）绩效和奖金（销售认可的市场贡献）等几个维度来激励员工。

·工作完成度：这是基本的工作考核指标，主要从每个项目是不是达到了目标、完成质量如何以及同事们的反馈如何等维度来评估。

·商机绩效：商机绩效是数字营销的一个重要考核标准。市场人员通过策划各种活动来挖掘有效的销售线索，这些销售线索经过销售人员认可后就可变成商机。根据商机的完成率考核绩效。

·奖金：奖金往往直接和销售转化相关目标挂钩，比如公司、区域、所负责行业的销售完成情况。有的企业还为市场人员带来的销售转化预留一部分奖金额度。

不同的公司可根据业务重点为上述3个考核维度制定不同的权重。有了目标与激励机制，市场营销团队的工作就会更加有目标性、主动性与高效性。