自序

过往的成功只能说明过去，我们不要总是骄傲地回首过去，而应专注于未来，思考未来什么因素将导致我们的没落？我的答案是认知，认知决定你所有的行为……就比如今天你看到了这本书而身不由己地拿起了它、翻开它……我相信当你打开这本书时，你一定是带着困惑或者是带着问题的，并且你也一定是想拿到一个结果或者找到一个答案的，相信我，坚持读完它，最终它会给你一个答案或者给你想要的结果……

《重塑旅游营销：后疫情时代旅行社门店获客新攻略》这书名让我犹如看到了风暴，心情激动如大海……波涛汹涌、暗潮涌动。

在全国讲课的过程中，我发现经过2020年的疫情，已经让各旅行社焦虑到极点，焦虑的核心是我们还能不能活下去？还有什么方法能让我们挣到最后救命的钱？你给的任何方法，大家都愿意一试，在这种极度饥渴和极度恐慌的前提下，所有的旅行社都会全力以赴，只要能够有一个方法或者一个产品，大家都愿意拼死一搏，这叫置之死地而后生，反正等也是死，宁可战死，也不愿意坐吃山空，因为我们没有选择。所以在这个时候，如果给我们一束光，我们看到了光，并且沿着光的方向就能找到希望……

当下大家遇到了大量的问题：

1．旅行社真的不知道怎么干了？

2．我们不知道我们的客源在哪里？好像我们就没有客源，即便是有客源，也没有办法转化。

3．我们不知道市场在哪里？好像我们根本就没有市场，即便是有市场，我们也不知道怎么去占领市场。

4．不知道什么样的产品是我们需要的，更不知道什么样的产品是客户需要的？

5．我们不知道我们的产品卖给谁？即使知道也不知道怎么卖？或者根本就不知道用什么样的方法去卖我们的旅游产品？

6．旅行社都不知道该怎么干了，怎么干都没有人上门咨询？

7．不知道咋回事儿，为什么就是没客源？

8．根本没有什么好产品，不管给客人介绍什么样的产品，客人都无动于衷，这是为什么？

9．客人只认便宜，为什么稍微贵一点儿就不报名？

10．旅行社都知道细节决定成败，但是就是不知道什么样的销售细节才能事半功倍？

11．到底什么是旅行社最大的痛点？是产品？还是市场？旅行社最大的痛点是如何把产品卖出去。

带着这些问题……我想该写点什么了，写什么呢？问题的答案都在书里。

一年以来我飞来飞去，天马行空。我必须要让心静下来……

人真正的力量在于思考，思考是一种心灵修行，牛顿说过一句话，我所有成功的力量来自静心思考的结果。我在冥思苦想我未来要做什么？从哪里开始做？曾经的自己太想赢，也曾在深夜发誓一定要在中国旅游界有我的声音，随着年龄的增长，我将铭刻在心底的创伤积攒出骨子里的力量，我相信只要我专注一件事，一定可以有所收获。我要的是在中国旅游界有我的声音，我想帮助所有的传统旅行社突破困局，为此我创作了这本书。

三千繁华一生戎马，百年之后一捧黄沙……一眨眼从2019年到现在两年过去了，慌不慌？ 突然想起自己喜欢的一首陆游的诗：家住东吴近帝乡，平生豪举少年场。十千沽酒青楼上，百万呼卢锦瑟傍。

身易老，恨难忘。尊前赢得是凄凉，君归为报京华旧，一事无成两鬓霜……一事无成，咋办？每一个人总要历经沧桑之后才明白很多事情的难能可贵。我最喜欢的一句话“这世界上没有白走的路，你今天走的每一步都算数。”这一年没有白辛苦，今天……每当我站在舞台之上看到千百双手在我面前挥舞，我总觉得离我的梦想好像又近了那么一点点，为此2021年我必须要全力以赴，不忘初心，砥砺前行……其实我们总以为岁月漫长，来日可期，可是想想去年的今天我们是历历在目，人生的几十载转瞬而逝，我们还没有感到自己老……但是青丝已去，白发染头。感叹岁月不饶人可是岁月又饶过谁？

岁月款款而来，我将从容以待。在变老的路上，我们一定要变好，并且我们要做一个温柔而有力量的人，虽然未必光芒万丈，但是我始终温柔有光……

请保持你心中的光，

因为你不知道，

谁会借着你的光走出黑暗；

请保持你的善良，

因为你不知道，

谁会借着你的善良走出绝望；

请保持你心中的信仰

因为你不知道，

谁会借着这个信仰走出迷茫；

请相信相信的力量，

因为你不知道，

谁会因为相信你开始相信了自己！每一个人都要成为现实生活中的光。

给所有亲爱的读者，我想说我愿意成为一束光……