27.“是什么”和“应不应该”的问题

如果你去问无所不知的魔镜“谁是世界上最会沟通的人”？魔镜肯定会说是那些最会问问题的人。要知道，那些“会问”的人，知道对方感兴趣的话题是什么，能问出让对方无法抗拒的问题，他们能让对方喜欢回答问题，也愿意回答问题。

既然会问问题有这么大的神奇和魔力，那么，问问题有什么技巧吗？如果学会了这些技巧，是不是也能变成一个会问问题的人呢？是不是也可以“撬开”对方的嘴，让对方和自己无话不谈、无话不欢呢？当然可以。

众所周知，“询问”，说白了，就是从别人那里“获取有用的信息”。既然如此，在整个询问的过程中，包括在询问之前的准备工作中，你都要有缜密的逻辑思维、有自己清晰的询问计划，保证自己不会被对方带偏。同时，你还要对“是什么”“为什么”等问题有很强的好奇心，才不会让你的询问变成一个例行检查，或者是低级的“钓鱼游戏”，被人识破。

《康熙来了》的主持人蔡康永特别喜欢问“是什么”和“为什么”。这两种问题看起来简单，但是却能获得很多信息。不过，蔡康永不是直接问，也不是一直用这两个问题来问，他是有技巧地问。对第一次参加《康熙来了》的嘉宾，蔡康永一般选择先问几个是非题或选择题，类似于“与××相比，你是更喜欢××吗？”这种，把对方的兴趣范围大致了解了一下，接下来就可以朝着对方喜欢的点下手了。

你可能会说这是在做节目，主持人问了问题，嘉宾不得不回答，不然节目还做不做了？话虽如此，但是，如果不是主持人问题问得好、问得巧，让嘉宾有一种宾至如归的感觉，这个节目也做不了十几年之久。所以，关键不在于问的人是谁，而在于大家会不会问。

会问问题的人，一开始就能营造出双方都很想讲话的气氛，让对方产生“怎么跟你有说不完的话？”这种感受。而且，尽管是问问题的人在掌控局面、引导对方，但因为气氛很愉快，对方其实不太会察觉到询问者在掌控什么，反而会有一种“终于遇到知己”的感觉。

可能有些读者朋友觉得：我又不是蔡康永，我怎么能像他一样那么会问问题呢？其实，每个人都是天生的询问者！为什么这么说呢？因为每个人从幼儿时代开始，为了了解这个缤纷纷繁的世界，就在进行不断的询问——“为什么天空是蓝色的？”“太阳是谁挂在天上的？”“这种红色的果子是什么？”

等我们长大后，就可以更加娴熟地运用这一禀赋，也不再满足于简单的问答，而学会高效、有效地询问。比如，同样都不知道一种果子的名称，小朋友可能会直接问“这种果子是什么？”，成年人则有可能这样问“哇！这个果子长得很奇怪，看起来和柠檬差不多，颜色却是红色的，它叫什么？应该是热带水果吧？”所以，成年人的询问是经过深思熟虑的，在一个问题中包含着很多信息。

然而，学会询问，不仅要会问“为什么”“是什么”这些简单的问题，还要学会询问“应不应该”的问题。因为随着年龄渐长，人们不再只有单纯的好奇心，还明白了什么是自尊心和虚荣心。同样的问题，在孩童时期问出来可以说是天真可爱、童言无忌，但如果从一个成年人嘴里问出来就显得不那么可爱了，甚至会让对方——另一个成年人感觉不舒服。所以，就需要换一种问法，以一种谦逊的态度去问。

由此可见，同样都是询问问题，在不同的年龄阶段，因为询问态度、思考角度、逻辑思维不一样，问法也不一样。不过，也因为这个关系的转变，才让大家在询问问题的时候能发现更多有用的信息，越来越逼近事实本身。

点睛

如果一个人拥有敏锐的洞察力并掌握巧妙的询问方式，就可以成为“会问问题的人”，就能够在询问的过程中发现问题和答案、了解对方的意图、明白对方的需求和担心，同时得到自己想要的信息，让自己成为受人欢迎的谈话对象。