软件需求分析实战
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2.6 报表分析法

虽然当我们说“需要到某某客户那边收集单据”时也包括收集报表,但要知道报表跟单据是有本质区别的。单据是在业务处理过程中用户填写的纸质文件,往往是一个信息采集、传递的过程,而报表则是根据一定的规则对批量数据进行检索、统计、汇总,是一个信息加工、分析的过程。随着计算机的普及,虽然在业务处理过程中纸质单据还大量存在,但在纸张上直接制作报表的情况越来越少见了,即使没有使用信息管理系统,也会使用一些常用的办公工具制作,如Word、Excel、Access等。