第2章 需求获取

本章重点

（1）需求调研的7种方法，理解调研过程中如何将这些方法结合运用。（★）

（2）如何制作调查问卷。（★★★★）

（3）如何准备调研访谈。（★★）

（4）访谈过程如何进行。（★★）

（5）如何收集单据。（★★★）

（6）如何分析单据。（★★★★★）

（7）生成报表的触发条件。（★）

（8）如何分析报表。（★★★★★）

（9）报表对功能设计的影响。（★★★★★）