1.1　什么是数据分析

数据分析是利用数学、统计学理论与实践相结合的科学统计分析方法，对Excel数据、数据库中的数据、收集的大量数据、网页抓取的数据进行分析，从中提取有价值的信息并形成结论进行展示的过程。

数据分析实际就是通过总结数据的规律来解决业务问题，以帮助在实际工作中的管理者做出判断和决策。

数据分析包括如下几个主要内容。

　现状分析：分析已经发生了什么。

　原因分析：分析为什么会出现这种现状。

　预测分析：预测未来可能发生什么。