Q5　如何刺激用户多消费

80分运营俱乐部的年费会员群里有一个人在二手电商平台工作，他问有什么方法可以刺激用户多消费，他想通过模糊前端价格，向用户传递自家商品销量很好的信息，从而刺激用户消费。

对于这个问题，我觉得可以延展一下。首先，我们思考一下，商品的各级页面和呈现数据究竟如何影响用户的消费决策。

商品列表页显示的元素及其作用如下。

■ 商品名称：如果关键词命中了用户的需求，那么用户就会点开看，转化交给详情页。

■ 商品价格：如果这个价格具有吸引力，那么用户就会点开看，转化交给详情页。

■ 商品图片：如果图片拍摄得很诱人，那么用户就会点开看，转化交给详情页。

■ 销量展示：如果销量数据很有冲击力，那么用户就会点开看，转化交给详情页。

商品详情页显示的元素及其作用如下。

■ 商品细节展示：让进入详情页的用户通过商品细节的展示，来决定是否直接完成下单。

■ 商品对比展示：让进入详情页的用户通过与其他商品或竞品的对比，来决定是否直接完成下单。

■ 商品适用信息：让进入详情页的用户通过商品适用信息，来决定是否直接完成下单。

■ 已购用户评价：让进入详情页的用户通过他人对商品的评价，来决定是否直接完成下单。

■ 已购用户评分：让进入详情页的用户通过他人对商品的评分，来决定是否直接完成下单。

■ 已购用户展示：让进入详情页的用户通过他人使用商品的展示，来决定是否直接完成下单。

实际上，我们需要了解的，就是用户是谁以及他想看到什么。

如果你拥有决定权，就可以去设计不同的策略，让下面的人去执行，看看如何呈现能够最大限度地打动消费者，使他们做出购买决策；如果你是执行者，就需要执行并优化策略，帮助自己完成KPI（关键绩效指标）。那么，我们做什么、怎么做才能达到预期的效果呢？

1．把自己当作用户。

我们需要把自己当作用户，来感受在什么情况下会成功完成决策，产生消费动作，并通过不断地测试来验证这些假设的真实性。

2．与用户深入沟通。

将用户分层，选取不同类型的用户，和他们深入沟通，保留原声，理清事实，然后从事实中推导出假设，再想办法去验证假设。