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《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（第一部分—第3章—3.2）
2:
国家新型智慧城市评价指标体系（2016版）（第三部分—第10章—10.2）
国家新型智慧城市评价指标体系（2018版）（第三部分—第10章—10.2）
A:
阿姆斯特丹/爱彼迎型空间共享模式（第一部分—第1章—1.2）
爱沙尼亚/“X-Road”——数据交换与安全传输平台（第一部分—第1章—1.2）
爱沙尼亚/e-Residency（第一部分—第1章—1.2）
爱沙尼亚/“机器人法官”（第一部分—第1章—1.2）
爱沙尼亚/“数字公民”（第一部分—第1章—1.2）
B:
巴塞罗那/Decidim.Barcelona——帮助公民实现参与式民主的开源平台（第一部分—第1章—1.2）
巴塞罗那/欧盟“地平线2020”赞助的区块链项目——DECODE（第一部分—第1章—1.2）
北京/“接诉即办”（第二部分—第6章—6.1）
波士顿/“领养消防栓”（第一部分—第1章—1.1）
C:
Citizen/一个连接市民与志愿者的城市移动安全App（第一部分—第1章—1.1）
城市治理现代化评估指标体系（第三部分—第10章—10.4）
长三角地区政务服务“一网通办”（第四部分—第11章）
D:
德国汉堡/“寻找住所”项目（第一部分—第1章—1.2）
迪拜/C3 Courts（第一部分—第1章—1.3）
迪拜/Dubai Police App（第一部分—第1章—1.3）
迪拜/迪拜智慧城市“10X”计划（第一部分—第1章—1.3）
第15届国际数字政府评估排名指标体系（第三部分—第10章—10.1）
电子政务发展指数（第三部分—第10章—10.1）
抖音、快手/以“被看见”为标志的直播平台（第一部分—第3章—3.3）
F:
脸书/以脸书为代表的社交平台正在成为一种“劝说工具”（第二部分—第4章—4.1）
佛山/禅城：区块链电子政务服务平台（第二部分—第5章—5.5）
佛山/南海：逐步实现区行政服务中心受理的事项100%下沉到镇（街道）行政服务中心办理（第二部分—第7章—7.3）
G:
“广场政治”（第二部分—第4章—4.1）
广东/“粤商通”涉企移动政务服务平台（第三部分—第8章—8.2）
广东/全国首个政务服务小程序——“粤省事”移动政务服务平台（第三部分—第8章—8.2）
广东/数字广东公司（第三部分—第8章—8.2）
广东/“粤政易”移动办公平台（第三部分—第8章—8.2）
广州/人工智能审批商事登记（第二部分—第5章—5.4）
广州/移动政务服务平台——“穗好办”App（第二部分—第6章—6.2）
贵阳/红云社区：区块链技术应用于扶贫助困领域（第二部分—第5章—5.5）
贵州/网上政务大厅智能问答机器人“贵博士”（第二部分—第5章—5.4）
H:
杭州/“互联网+养老”服务（第三部分—第9章—9.2）
杭州/“亲清在线”数字平台（第二部分—第6章—6.3）
杭州/“先离场后付费”便捷泊车——城市大脑停车系统（第三部分—第9章—9.2）
杭州/“中国人脸识别第一案”（第一部分—第3章—3.1）
杭州/《杭州城市大脑赋能城市治理促进条例》施行（第三部分—第8章—8.4）
杭州/城市大脑（第三部分—第8章—8.4）
杭州/城市治理公共参与平台——“西湖金奖进青年·2018”（第三部分—第9章—9.2）
杭州/滨江区：行政服务中心办事窗口数量整体压减50%，提升数字赋能城市现代化治理水平，探索打造“指尖上的行政服务中心”（第二部分—第7章—7.3）
杭州/杭州打造“数字经济第一城”（第一部分—第2章—2.1）
杭州/一种城市治理的“失控”：某座桥上看风景的年轻人被匆匆赶来的消防队员架离现场（第二部分—第4章—4.2）
河北/雄安新区：区块链技术应用于项目管理平台（第二部分—第5章—5.5）
鹤岗/资源型城市转型失败（第一部分—第2章—2.2）
湖州/“精确警务制导民意预警预期预判系统”（第二部分—第5章—5.4）
淮安/智慧城市项目（第三部分—第8章—8.1）
J:
江西/新余：“赣服通”新余分厅（第二部分—第5章—5.1）
江阴/“2440”改革（第二部分—第6章—6.1）
L:
龙港/新型城镇化发展（第一部分—第2章—2.2）
伦敦/《共创智慧伦敦路线图》（第一部分—第1章—1.2）
伦敦/伦敦技术与创新办公室（第一部分—第1章—1.2）
M:
美国/“IT2”计划——《21世纪的信息技术：对美国未来的一项大胆投资》（第一部分—第1章—1.1）
美国/“清除我的记录”（Clear My Record）（第一部分—第1章—1.1）
美国/TIME杂志提出“新数字民主主义”（第二部分—第4章—4.1）
N:
Nextdoor/美国最大的邻里社交App（第一部分—第1章—1.1）
宁波/鄞州区：“全域智治”提升基层社会治理效能（第二部分—第4章—4.3）
纽约/《自动化决策特别工作组法》（第一部分—第1章—1.1）
纽约/LinkNYC——纽约市2014年启动的免费高速无线网络计划（第一部分—第1章—1.1）
纽约/NYC311——纽约市城市服务统一热线（第一部分—第1章—1.1）
O:
欧盟/《数字单一市场战略》（第一部分—第1章—1.2）
欧盟/《通用数据保护条例》（第一部分—第1章—1.2）
R:
Ring/配备摄像头的智能门铃（第一部分—第1章—1.1）
S:
山东/荣成：一枚印章管审批、一个窗口集中办（第二部分—第7章—7.2）
上海/“一网统管”市域物联网运营中心（第二部分—第7章—7.4）
上海/《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》（第二部分—第7章—7.4）
上海/城市级政务服务平台——“随申办”App（第二部分—第5章—5.2）
上海/城市政府与市民围绕同一事件共同努力促成良好结局（第二部分—第4章—4.1）
上海/出租车化身“PM2.5移动监测站”实时监测空气质量（第二部分—第5章—5.3）
上海/高效办成“一件事”（第二部分—第6章—6.2）
上海/加快公共数据开放 推进数据价值释放（第二部分—第5章—5.2）
上海/闵行区：“八分类”智能垃圾箱房门禁系统（第三部分—第9章—9.2）
上海/浦东新区：率先试点“一业一证”（第二部分—第4章—4.3）
上海/青浦区：数据赋能“政策体检”服务（第二部分—第6章—6.3）
上海/上海城市运行“一网统管”（第一部分—第3章—3.1）
上海/上海城市运行数字体征系统（第二部分—第7章—7.4）
上海/徐汇区：“一网统管”模式在徐汇区的具体应用（第二部分—第7章—7.4）
上海/徐汇区行政服务中心的“一网通办”（第二部分—第7章—7.3）
深圳/“码”上办证——给狗狗一个身份（第三部分—第9章—9.2）
深圳/“秒批”（无人干预自动审批）（第二部分—第6章—6.1）
深圳/龙岗区：免费证照帮办服务（第二部分—第6章—6.4）
深圳/南山区：“企业设立一站式”服务（第二部分—第6章—6.2）
深圳/深圳市统一政务服务App——“i深圳”App（第二部分—第5章—5.1）
首尔/《全球首尔智慧城市：首尔电子政府》（第一部分—第1章—1.3）
首尔/数字市长办公室（第一部分—第1章—1.3）
首尔/“智能首尔2015”计划（第一部分—第1章—1.3）
“数字沙漠”（第二部分—第4章—4.1）
T:
天津/滨海新区：“一枚印章管审批”（第二部分—第7章—7.2）
通信行程卡（第一部分—第3章—3.2）
W:
温岭/智慧城市一期PPP项目（第三部分—第8章—8.1）
温州/推出“个人数据宝”（第二部分—第5章—5.5）
温州/“无接触政务”（第一部分—第3章—3.2）
乌镇/“互联网+古镇”（第一部分—第2章—2.2）
无锡/“无健康码通道”（第一部分—第3章—3.1）
无锡/中国首个获批创建的国家级车联网先导区（第二部分—第5章—5.3）
武汉/城市应急能力与城市等级之间的“维度落差”（第一部分—第2章—2.2）
X:
新加坡/新加坡的智慧城市发展阶段（第一部分—第1章—1.3）
厦门/“i企宝”（第三部分—第8章—8.3）
厦门/“i厦门”服务体系（第三部分—第8章—8.3）
厦门/城市政务服务容缺审批（第二部分—第6章—6.3）
厦门/口罩预约（第一部分—第3章—3.2）
厦门/厦门市民数据服务股份有限公司（第三部分—第8章—8.3）
Y:
Yardarm/面向军队、警察、安保及私营军事公司的智能枪支“云”管理系统（第一部分—第1章—1.1）
移动应用：“同乘密切接触人群查询”（第一部分—第3章—3.2）
粤港澳大湾区/“湾区通办”（第四部分—第11章）
Z:
浙江/数字浙江技术运营有限公司（第三部分—第8章—8.2）
浙江/县域疫情风险地图“五色图”（第一部分—第3章—3.2）
浙江/在“整体智治”的基础上进一步提出数字化改革（第二部分—第4章—4.3）
浙江/“最多跑一次”改革（第二部分—第6章—6.1）
郑州/“老年人入郑扫码帮扶点”（第一部分—第3章—3.1）
政务服务App或小程序/疫情地图（第一部分—第3章—3.2）
芝加哥/“领养人行道”（第一部分—第1章—1.1）
中国电子政务发展水平评估指标体系（第三部分—第10章—10.3）
中石化/“不下车不开窗，一键送到后备厢”（第一部分—第3章—3.2）
珠海/“免证办”（第二部分—第6章—6.3）