2.1.4 记忆因素

人的记忆分为短期记忆和长期记忆，其中，短期记忆涵盖了信息被保存从几分之一秒至长达一分钟的情况，而长期记忆则包括几分钟、几小时、几天、几年甚至一辈子，这种将记忆分为短期记忆和长期记忆的区分也体现在计算机上，如中央处理器中的计数器就属于短期记忆存储，而像硬盘、优盘、光盘等外部存储设备属于长期记忆存储。当前在记忆和大脑方面的研究更是明确地表明：短期记忆和长期记忆是由同一个记忆系统实现的，这个系统与感知相联系，并且比之前理解的更加联系紧密。

与长期记忆的易产生错误、受情绪影响、追忆时可改变等特点相比，短期记忆的准确性更高。因为短期记忆其实是我们注意的焦点，即任何时刻我们意识中所专注的事物。现代将短期记忆视为注意当前焦点的表达更清楚：将注意转移到新的事物上就得将其从之前关注的事物上移开。而在进行人机交互的过程中更加注重的是人的短期记忆，因为短期记忆的容量和稳定性对人机交互设计影响重大，因此，在进行交互设计时必须要考虑用户短期记忆的容量和稳定性。

制定模式是一种常用的便于用户操作的方法，在带模式的UI设计中，允许一个设备具有比控件更多的功能，如在绘图程序中，单击和拖曳通常是在画面上选择一个或多个图形对象，但当软件处于“画方框”模式时，这两个动作变成在画面上添加方框并将它拉至希望的尺寸；由于容量限制，人类无法在短时间内记住大量信息，正如你问一个朋友去她家的路线时，她给了你一长串步骤，你多半不会费劲儿地记下，而是会拿笔记下，或者让朋友用短信或电子邮件发过来，等需要的时候再拿出来。类似地，在多步操作中应该允许用户在完成所有操作的过程中随时查阅使用说明，对于这一点，大多数系统会考虑到，但也有些系统做不到。

利用记忆因素做交互设计时要注意如图2.1-8所示的3点。

图2.1-8 利用记忆因素做交互设计时要注意的3点