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需求判断,验证用户的真实需求




需求有“真实需求”,也有“伪需求”。真实需求可以实现用户的强关联,从而实现产品的稳定增长,而伪需求要么无法获得用户,要么昙花一现。因此,企业要找到用户的真实需求,才能生产出打动用户的产品。那么,企业如何验证用户的真实需求呢?具体方法如下。

1.从用户角度出发思考问题

企业验证用户需求,就得放下自己的身段,不要觉得自己是专家,就任意做出各种假设:假设用户的需求是这样的,假设用户了解我们的想法,假设这个功能是无用的等。换言之,就是要换位思考,以用户的身份来验证用户需求。

周鸿祎举过这样一个例子:他们的工程师经研究后发现,原来传统路由器上的天线并不是必需的,现有的科技早就可以实现零天线了。于是,他们满怀信心地研发了一款内置天线路由器,本想这样就可以出奇制胜,但没料到的是,产品一经推出,几乎无人问津。原来,用户才不管零天线背后的技术原理,用户真正在意的是天线越多,信号越强。显然,在这个例子中,研发人员并没有真正从用户的角度出发思考问题。

2.考虑用户使用的场景

用户使用场景的不同,是导致产品是否受欢迎的一个重要原因。为了验证用户需求,企业必须考虑各种用户不同的使用场景。场景就是用户使用产品的画面。

考虑用户使用的场景除了让需求分析更准确外,还有助于让产品功能更全面,让市场定位更明晰,让团队对产品的理解更具体。

3.精益迭代

一开始小米手机是通过精益迭代来验证用户需求的。小米刚开始在网上卖手机时,做了三天的测试。测试的内容非常简单,目标是每天只卖200部手机。结果发现市场销量很好。每天限定卖出200部手机,是小米饥饿营销的起点,也正是这一模式牢牢吸引了用户的眼球。

因此,企业在开始时,可以先拿出一个简单的初始版本,来验证用户的需求,测试用户的接受程度和市场的大小。