第30章 怎样做品牌?
在讨论怎样做品牌之前,我们先来问一个问题:品牌是什么?
品牌这个词大家听上去感觉都很熟悉,但要真正问大家品牌是什么这个问题,却会有很多种答案。
有人说品牌就是有品质的牌子;也有人说品牌就是人人皆知的牌子;还有人说品牌就是一个消费者认可的名字。
被称为广告教父,也是提出品牌形象论的大卫奥格威说:“品牌就是一种形象,一种人们脑海中的印象。”他这个观点还曾经影响了广告行业几十年。直到今天为止,还是有很多广告公司和企业对品牌的认识就是大卫奥格威说的这样。
现在我们先不急着判断这些答案,在回答品牌是什么之前,我先来和大家讲一讲另外一个问题,那就是品牌的目的是什么?
这也是哲仕公司讨论问题一向的方法,就是始终保持目的思维,干任何事情都必须先问自己一句“我们做这项工作的最终目的是什么”,以终为始!就是为了不走弯路,直接站到正确答案的路线上去下功夫,这个道理不用多说,大家想想穿越迷宫的游戏就懂了,找到正确路线最快的方法就是倒过来,从出口倒着往回走。原理就在于:一开始就清楚自己要去到哪里。
品牌的目的是什么?我们最常听到的理解有下面几种:
品牌的目的就是把产品卖出去!
品牌的目的是让产品溢价,也就是让产品卖得更贵;
品牌的目的是实现垄断;
品牌的目的就是建立自己的定价权;
……
理解一下这几种理解视角:为了把产品卖出去!这个理解肯定不正确,因为产品没有品牌的时候,也能卖出去,所以我们做品牌的目的不是为了把产品卖出去,这一条应该改成“为了卖出更多的产品”。然后加上后面几条,总结起来,品牌的目的就是为了让产品卖得更多、让产品卖得更贵、让消费者只买我一个人的产品、让产品价格没有对比性。
这些就是品牌的目的了。
现在我们回到最前面的问题,品牌是什么?品牌就是能让产品卖得更多、更贵的牌子。这就是品牌。
基于这样的目的,我们再来想怎样做品牌这件事情,企业才不会走歪路和弯路。
这样我们在做品牌创意的时候,就会有最终目的的指引,做创意时就会思考怎样才能卖更多。怎样卖更多?要么能让消费者重复购买,不仅要重复购买,还要加快重复购买的频次;要么就是让消费者不仅自己买,还要介绍不知道的人买,让更多的人来买;还有就是自己买了送给别人;这就是能让产品卖更多的路径,卖更多的创意都在这些路径里找。
再继续倒推,怎么样让消费者不仅自己买,还会介绍给更多人来买呢?你就会思考我们的广告要怎样设计才方便消费者介绍,比如哲仕为一个客户设计的“海雀”牌鱼肝油包装设计,我们就在包装上设计了一只特别显眼的大嘴海雀形象,这样做就是为了介绍时方便,即使在电话里,也能一句话告诉对方:“就是那个包装瓶子上有只大大的海雀的牌子。”
怎么让消费者重复购买,怎么加大消费者重复购买的频率?比如有牙膏品牌为了加快消费者重复购买的频率,想到了加大牙膏瓶口的创意。又比如我们为“喜颜开”花胶设计的“一天一碗喜颜开!”话语,也是为了体现消费者重复购买和增大购买频率的创意。这就是解决问题的创意,都是保持最终目的思维,这种思维就是不走弯路的思维。
当然,在这些具体创意上,我们除了要基于以终为始的思维,还要有技术方法,哲仕的核心技术方法在《超级购买理由》那本书里面也已经讲过,就是认知调用技术,有的朋友在那本书上看到认知调用技术这个词后,来问我,说模模糊糊还是不太能明白。
我在这里就借机会再进一步解释一下:哲仕的认知调用技术,就是调用人们因文化形成的习惯和对这个世界的看法,相当于调动消费者的整体人生经验,嫁接到我们的广告创意里面,让对方一看就觉得说得对,一看就能行动,因为在对方看来,那都是他自己依靠经验做的判断。
哲仕为客户做品牌工作,就是基于这样一种目的思维的认知调用技术,让消费者对客户产品在自己的整体性经验下自发购买,自发传播。