第一章　设计管理及其范畴

（一）设计管理的发展与阶段划分

1.将设计管理定位于现代

我们对现代设计管理史的分界点的认识，不同于主流历史学的分界点。换句话说，我们可以认同世界现代史的转折点可以从20世纪初开始算，但是在确定任何一个转折点之前，有必要建立一个起始点。19世纪中期，确切地说在1850年前，欧美工业革命基本完成并成为推动政治、经济发展的主要动力，新的生产工具和方式对生产的管理提出了新的要求。商业本位主义不再构成社会发展的障碍，原来强调个人的个体本位、权利的本位开始向国家、秩序方向转变，局部和地区的管理开始向国际体系演变。因此，我们的现代设计管理史便从19世纪中叶开始讲起。

2.历史视角的设计管理阶段划分

设计管理起源于19世纪中叶，是结合设计与管理两个领域的一门交叉的新兴学科。现有的关于设计管理的研究较为稀缺。设计管理还是一个待开发的全新学术领域。为探寻其本质核心价值，以其发展过程中的具有里程碑式的历史事件、人物场所为切面，着手研究。史实研究强调从历史视角以某一时期关键性的人、事、物为切入点，而后以点带面地还原某一个史实或者一个历史片段，最终形成对整个历史阶段的叙述和客观评价。基于历史视角的解读，对设计管理从形成初期至今的各个时期所形成的不同理念进行研究，还原、再现各个历史阶段的经济政治背景，分析其形成的原因以及过程。从历史视角审视，设计管理的发展进程可以划分为五个阶段（如图1-1所示）。① 以19世纪为核心，工业革命以后，由于工业化以后带来的艺术水准的低落，是顺应还是抵制这种工业革命带来的机械化生产方式，成为现代设计史最初的问题。在这种矛盾中出现了最初关于设计管理的思考。这一时期在这里被定义为设计管理的萌芽阶段；② 20世纪初至50年代，这一时期历经了世界工业飞速发展和第二次世界大战，出现了企业化的设计管理理念；③ 20世纪60年代至70年代，这一时期，不同的社会体系机制也出现了不同的设计管理系统，出现了系统化设计管理理念；④ 20世纪80年代至90年代，这一阶段是信息化时代，也是知识经济时代，伴随着互联网在世界范围内的普及，极大地丰富和改善了人们的生活方式。世界格局向着多极化趋势发展。这个时代出现的是战略资产设计管理理念；⑤ 21世纪初至今，数字技术和高新科技飞速发展，逐渐成为今天的主流，人才社会逐渐成形。在新千年时期，出现的是知识社会设计管理理念。

3.各阶段主要设计管理思潮与设计实践

设计管理作为一门商业学科，强调运用项目管理、设计、战略以及供应链技术来控制创意进程、支持创意文化、建立起设计可用的结构和组织。作为一门新学科，设计管理的出现源自设计的需要和管理的需要。从古至今，从维也纳工业同盟到当今的美国设计管理协会（Design Management Institute，DMI）的建立和发展，设计管理日益重要。

设计管理萌芽阶段的主要矛盾与设计实践，以19世纪为核心。工业革命以后，面对技术变革与生产方式的转变，这一时期的设计面临着重要的问题和挑战：一是过分装饰、矫揉造作的维多利亚风格的蔓延。二是机器生产虽然导致了设计与制作的分离，但还没有出现适应机器生产方式的真正的设计师。三是艺术与技术的分离，美术家不过问工业产品，而工厂主则只管具体制作、生产流程、产品质量、销路和利润，未能想象到还有进一步改善的可能与必要。四是不少知识分子感到震惊、甚至恐怖的工业化的来临，市场上充斥的审美趣味低下的日用品引起了有识之士的关注和忧虑，他们把这与国民道德水准的下降联系起来。由于工业化以后带来的艺术水准的低落，是顺应还是抵制这种工业革命带来的机械化生产方式，成为现代设计史最初的问题。在这种矛盾中出现了最初关于设计管理的思考，在这里被定义为设计管理的萌芽阶段。

归纳19世纪至20世纪的设计管理思想，聚焦当时的社会背景、文化思潮、艺术风格、当时人民社会生活，探讨萌芽阶段的设计管理案例，结合期间产生过重要影响的人、事、物，还原那一特定历史时期设计管理思想的形成与发展，并结合经典个案进一步分析。根据上文的五个主要阶段的划分，聚焦各个时期的设计管理思想与典型案例，尝试在后续章节进行以下内容的整理。

（1）设计管理萌芽阶段

19世纪至20世纪初，随着工业革命的爆发，生产方式的转变，设计师这一职业登上历史舞台。同时，由于机械生产的时代，制造成本和时间相较于手工制作被极大地缩减了。随之而来的是设计对象和消费群体的转变。设计对象从原本的单一的贵族群体扩大到了几乎囊括了各个社会阶层。然而设计、生产对象的泛化使得部分商品失去了手工劳作时期的艺术格调和精致工艺，产品质量下降，艺术风格混乱也引起了众多设计师与艺术家的抵制。一股在设计师中否定大工业化和一味机械化生产的浪潮蔓延开来，他们试图将艺术设计回归于中世纪时期的浪漫主义中去。

因此出现了一批以威廉·莫里斯为首的设计师，他们进行了关于设计目的、设计项目管理运营的思考。并出现了一系列的有着设计管理色彩的商业实践活动，囊括了从手工艺到服装设计等多个领域，引发了工艺美术运动等一系列艺术风格运动的浪潮。其中所出现的设计管理思想，诸如成员利益冲突的协同、设计者角色的转变、对市场变化的把握角度的运营调整等可被视作是当代设计管理思想的雏形，不仅开启了设计管理的大门，还为后续设计管理的发展提供了借鉴的范本。

本书以乔赛亚·韦奇伍德、威廉·莫里斯、查尔斯·沃斯、雅克·杜塞的商业等设计实践为范例，探讨这一时期设计管理的萌芽与发展。

（2）企业化的设计管理阶段

第一次世界大战与第二次世界大战成了在企业化设计管理发展进程中的转折点。战争导致的世界经济、政治格局剧变，客观地推动了企业化设计管理的变革，原本由资本家为主导的管理方式，出现分层，逐渐转变为由资本家与高层管理者共同管理的企业化设计管理模式，以适应战时大环境的改变，并逐渐向着系统化、独立化的方向发展，为后期企业化设计管理的进一步发展作出了实践与理论铺垫。

以20世纪初至50年代的社会背景、文化思潮、艺术风格、当时人民社会生活为切入点，探讨维也纳手工工场、彼得·贝伦斯与AEG公司、奥利维蒂公司、国立包豪斯等该时间段产生过重要影响的人、事、物，还原那一特定历史时期设计管理思想的形成与发展，并结合经典个案分析，包括了：① 维也纳手工工场。a.维也纳工业同盟（约瑟夫·霍夫曼Josef Hoffmann），b.德意志工业同盟（Der Deutsche Werkbund）。② 彼得·贝伦斯与AEG公司。③ 奥利维蒂公司。a.埃托·索特萨斯Ettore Sottsass，b.马里奥·贝里尼Mario Bellini。④ 国立包豪斯（Bauhaus）。a.瓦尔特·格罗皮乌斯，b.汉斯·迈耶，c.密斯·凡·德·罗等。

（3）系统化的设计管理阶段

以20世纪60年代至70年代的社会背景、文化思潮、艺术风格、当时人民社会生活为切入点，探讨计划经济与苏联设计管理模式、市场经济与美国设计管理模式、欧共体设计管理模式、日本设计管理模式、乌尔姆设计学院等该时间段产生过重要影响的人、事、物，还原那一特定历史时期设计管理思想的形成与发展，并结合经典个案分析，主要包括：① 计划经济与苏联设计管理模式。a.苏联伏特加，b.苏联设计局。② 市场经济与美国设计管理模式。a.福特汽车，b.雷蒙德·罗维（Raymond Loewy），c.沃尔特·多温·蒂格（Walter Dorwin Teague）。③ 欧共体设计管理模式。a.马赛罗·尼佐力（Marcello Nizzoli），b.宜家公司。④ 日本设计管理模式。a.索尼公司，b.GK设计事务所。⑤ 伦敦商学院。a.Peter Grob，b.Michael Farr，c.Mark Oakley，Alan Topalian。⑥ 乌尔姆设计学院。a.博朗公司，b.迪特尔·雷姆斯，c.布劳恩公司与汉斯·古戈洛特。

（4）战略资产设计管理阶段

延承20世纪60年代，世界政治经济进入70、80年代后仍向着多极化继续发展。这一阶段，设计管理已逐渐成形且内涵不断扩充，愈发丰富。设计管理不再仅仅局限于产品设计领域的运用，在服务领域等非物态领域也得到了广泛的运用。进入20世纪90年代，世界信息技术的发展，新形态商业模式与新概念设计逐渐流行起来，世纪之交的时刻，全球经历着文化融合、经济集团化等变革。因此，设计管理也朝着适应多元文化的方向发展，诸如跨国公司在不同的国家、地区所进行的设计管理方式是不尽相同的，且主要依据当地的文化特征、意识形态进行改变。这一发展为新世纪的设计管理增添了新的内容，文化适应也成了设计管理中的重要环节，随着世界格局的不断变化，设计管理始终保持着开放的姿态，与时俱进，依附于时代精神不断地进行新内容的扩充。

以20世纪80年代至90年代的社会背景、文化思潮、艺术风格、当时人民社会生活为切入点，探讨专业的设计管理咨询出现（如阿尔奇米亚事务所、孟菲斯组织等）、服务设计与非物态设计、环境保护与绿色设计、设计与商业进程一体化等该时间段产生过重要影响的人、事、物，还原那一特定历史时期设计管理思想的形成与发展，并结合经典个案分析，主要包括：① 设计管理咨询的出现。a.阿尔奇米亚事务所（Alchimia），b.孟菲斯组织，c.设计管理出版物。② 服务设计（非物态设计）。a.苹果公司与乔纳森·伊夫（Jonathan Ive），b.拜尔健康管理。③ 环境保护和绿色设计。④ 设计和商业进程的一体化。a.飞利浦公司，b.大众汽车，C.J·梅斯（C.J.Mays）。

（5）知识社会设计管理阶段

当今世界经济发展的趋势与特点，即经济全球化在曲折中发展。经济全球化的含义是指世界各国在经济方面，打破国界，实行不同程度的合作和调节，使各国在生产、流通、分配等领域向着结成一体的方向发展。经济全球化的动力是生产力发展的要求和新科技革命推动的结果。正确认识经济全球化，既要看到其正面效应又要看到其负面效应。以科技为先导、以经济为中心的综合国力竞争不断加剧。新科技革命的影响加深，经济信息化加速发展。各国经济朝着市场化的方向发展。世界经济发展不平衡。世界各国不断调整经济结构。跨国公司的作用日益突出。

以21世纪初至今的社会背景、文化思潮、艺术风格、当时人民社会生活为切入点，探讨知识社会的特征与对当代设计管理思维产生重要影响的代表案例与主要设计思维。如触点设计、分享设计、体验设计、全渠道设计、整合设计、跨文化设计、可持续设计等。结合产生过重要影响的人、事、物资料收集，联系经典个案分析，主要包括：① 触点设计（珠宝品牌：潘多拉）。② 分享设计（酒店品牌：AIRBNB）。③ 体验设计（为顾客体验而设计管理）。a.迪士尼，b.Coach以顾客愉悦为目标的设计管理。④ 全渠道设计（服装品牌：Burberry）。⑤ 整合设计（饮料品牌：可口可乐）。⑥ 跨文化设计（全球知识为基础的设计管理）。⑦ 可持续设计（生态设计）。a.罗斯·洛夫格罗夫（Ross Lovegrove），b.奢侈品集团化LVMH，c.新型面料与智能服装。