第50章 中层管理人员如何培育下属

做为中层管理人员如何培育下属，是经理人必须修炼技能之一。面对经济下行的趋势，对于企业而言，行业竞争压力大？那么要如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而企业竞争力的核心，便是来自高素质的队伍——人才的竞争。而目前中国具有专业素养、符合企业独特需求、又能忠于企业的人才，恰恰严重缺乏。我们往往会选择去同行业挖掘人才，但是只能救一时之急，不能解决企业长期发展的需求，那么最彻底的方法便是只能自己培养专属人才。所以管理者学会了有效指导下属，让他们能够快速掌握工作技巧，成为岗位上的专属人才，团队的战斗力将变得强大无比。

中层管理者重要的职责是培育部属，所以，一名好的管理者，必须具备这项能力。

摆脱六个思想障碍

既然培养部属如此重要，为何多数企业仍无法下大力度去实施呢？这其中有观念上的问题，也有实际上的障碍。几种典型的情况说明如下∶

1、真的没有时间吗?主管没有时间，当然这是很合理的理由，但是会造成恶性循环：部属愈是能力不足，主管愈是不敢授权，结果造成主管更忙，部属更帮不上忙的现象。通常培养部属在企业中属于重要但不紧急的事，而往往被忽略。所以根本解决之道便是彻底认知部属培育的重要性，并且依照其重要性，排列在组织的任务中去执行。

2、自己做比较快?相对于企业中多数的任务，主管的熟悉度以及掌握度都比部属好很多，因此许多主管缺乏耐心指导，或不放心交给部属去做。结果事必躬亲，部属无法得到培养，也缺乏参与感，更无法感受到组织对其信赖。这时主管可以先就次要任务，或是部属已经可以承担任务逐步教导部属，完成任务的转移。

3、教了徒弟饿师父?中国自古有留一手的习惯。当然过去的社会信息极少，进步缓慢，而且是靠个人手艺或功夫便能生存，甚至一辈子都有了保障。可是现代化的社会进步迅速，环境复杂，不是任何一个人单打独斗便能成功，因此不赶快把部属培养好，可能连师父的饭碗都不保。因为无法发挥组织的效能，部门绩效不好，主管便要下台。

4、死活都教不会?这有两种可能：一是部属不具备可栽培性，二是指导技巧不足。前者必须在招聘时便能过滤，或是在组织中运用测评工具，提早评估出部属的潜在特质，以便择优培养。技巧方面便是主管自己要去锻炼的功夫。

5、与其流失，不如罢手?有时培养部属，结果成了对手的人才。当然人才的流动会引起痛苦，甚至带来伤害，但不能因此便拒绝用人，或是停止培养人才，这会造成为了正确的理由做出错误的事情的危险。就像农夫遇到天灾便不愿再度耕作，船员遇到风浪便不再航海一样。当然培养人才必须同时考虑到此人的忠诚度、人格特质、可信赖程度、以及公司留才策略，方能达到综合效果。

6、都是培训部的事吗?没错，培训部门的职责是负责公司整体的培训工作，但是主管更需要负担培育之责任。未来学家约翰·奈斯比曾经说过：“过去的主管是个监督者，现在的主管必须是部属潜能的开发者。”特别是组织中许多实战性的任务，在工作中的指导效果会更好。

提高部属意愿四法

如果您期望培养您的部属，接下来的问题是该培养哪些内容呢？基本上培育部属可以分成意愿与能力两大方面，意愿指的是一个人面对某项任务时的吸引力、专注程度以及持续力，能力指的是知识、经验加上技巧。

如何提高部属的意愿呢？可以从几个重点著手：

一是让他了解所做事情的意义与重要性。人们喜欢做有意义的事，因此从整体企业而言，企业的宗旨与创业愿景便是吸引员工的主要核心。

二是增进参与的机会。不能只是交代任务，还要增加讨论、沟通的机会。

三是提供必要的信息与资源。部属愈了解情况，愈能做出正确的判断，或是减少不必要的错误。提供资源可以促进成功的机会。四是肯定成就，奖惩公平。对于所从事的事情会得到评价与奖惩，可以促进部属的热情与积极性。

培养部属四大技能

至于技能方面应该从哪几方面着手呢？一是思维技能。现代化的企业由过去脑力与体力截然分离，已发展到逐渐需要手脑并用，因此组织要有竞争能力，部属的思维就必须经过有效训练。二是管理技能。企业的资源如何做最有效的组合?必须依赖良好的管理。管理也是保证组织运作顺畅、任务有效执行的基本要素。管理工作必须是人人都会的功夫。三是人际技能。组织是人的组合体，没有办法与其他人和好相处的人，不论能力多强，都会变成组织的麻烦与障碍。在以和为贵的中国社会更是如此。四是专业技能。演员必须演什么像什么，企业中的人，必须干什么职位，便要有像样的表现。这样的功力，基本体现在专业技能上。

培养时机的四个选择

何时需要培养部属呢？理论上是时时刻刻。所有的机会与工作过程，都是培养部属的机会。但严格而言，有几个时机是特别重要的:

1.事前——岗前培训，交办新任务之前，接手新职位之前，授权前。

2.重要——特别重要的，需要高正确度的，不容许有差错的，以及情况比较复杂的事情。

3.错误——部属错误，其它部门错误，或是同行的错误等。

4.系统——定期，不定期系统化的培养