增强自信，可以提升你的销售力

前面说过，是否充满自信最能显现一个人的情商。对销售员来说，自信不仅是个人内心素质的体现，更是一个人销售能力的显现。要想做好销售，必须对自己有信心，相信自己，并为之不懈努力。相信自己会成功，这一点至关重要。并不是每个人都可以明确地认识到自己的销售能力，但它确实存在，所以要自信。

【实战案例】

陈光是一家杀毒软件公司的电话销售员，上班第一天，他信心百倍地向客户销售杀毒软件，可是好几天过去了，却毫无进展，一套都没卖出去，还受了一肚子气。一个星期后，陈光向部门经理诉苦：“经理，在这家公司销售是不可能完成的任务，客户对我的态度太差了。我在想，是不是我根本不适合销售这个行业？要不，你把我调到其他部门吧。”

经理耐心地听他说完，鼓励他：“每个人都会经历这个阶段的，你不要这么快就怀疑自己，我觉得你还是很有潜力的。为什么不再试一试呢？要相信自己。”

第二天，陈光抱着尝试的心态又打电话给客户，他谨记部门经理的话，告诉自己要争取向每一个人销售的机会。可是，在和客户谈话的过程中，他脑袋里还是不停地闪现一个念头：“我不适合做销售员，再努力也成功不了的。”他越来越没有信心，最后沮丧地离开了公司。

就像案例中的陈光一样，在销售中，有些销售员一开始意气风发，一副舍我其谁的架势，但是，几次打击之后，就开始怀疑自己的能力，丧失了信心和勇气。可见，情商低的销售员，在面对销售困难时，容易失去自信，从而逐渐形成怯懦、畏缩的心态，他们不敢面对客户，乃至不敢面对工作中的所有问题，最终变得庸庸碌碌。

【实战点拨】

作为销售员应为自己增强自信付出努力，下面看看销售员可以从哪些方面着手来增强自信。

1.目光正视别人

“眼睛是心灵的窗户”，一个人的眼神可以告诉他人许多信息。如果别人的目光一直回避你，你的直觉会问你自己：“他想要隐藏什么呢？他怕什么呢？他会对我不利吗？”

很多人会顾忌社交礼仪方面的要求，不愿过多直视别人。但是正视并不是直视，正视是一种积极的、不回避的态度，是自信的表现。不正视别人通常意味着：“我怕你”“在你旁边我感到很自卑”“我不喜欢你”等含义。躲避别人的目光意味着：“我做了或想到了什么我不希望你知道的事”“我怕一接触你的眼神，你就会看穿我”“我有罪恶感等不好的信息”。而正视别人等于告诉他：“我很诚实，而且光明正大”“相信我告诉你的话是真的，绝不虚假”。

调动起你的眼睛来！你为别人工作的时候，就让你的眼睛成为你的雇工，为培养你的自信工作。让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。

2.常选择并占据突出位置

你是否注意到：在聚会或者听讲的时候，尤其是在室内有座椅的地方聚会或听讲的时候，后面的座位是怎么先被坐满的呢？尤其是当你所在公司进行销售员培训的时候。你是否仔细观察到这样的现象了呢？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会太显眼，而怕受人注目的原因就是缺乏信心。

销售员没有获得成功往往就是因为惧怕“显眼”。“坐在前面能建立信心”，把这当作一个定律试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。从现在起，你开始自信，你在接近成功。

3.鼓足勇气练习当众发言

在日常的工作总结、销售培训以及面对顾客的时候，你经常会发现自己的一些同事沉默不语。如果不够自信，你就会成为其中的一员，因为你会认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是多么无知。”甚至，常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”你也很清楚，如果自己不尝试一次，是无法实现这个诺言的。

这种情况下，沉默不语的人就是缺乏自信。拿破仑·希尔指出，有很多思维敏锐、天资聪慧的人，却无法发挥他们的长处参与讨论，并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。信心不足的人，需要不断鼓励自己，否则将会丧失自信。

4.走路的速度加快20%

心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐与不愉快的感受联系在一起。普通人有普通人走路的模样，做出“我并不怎么以自己为荣”的表白。另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快。他们的步伐告诉整个世界：“我要去做很重要的事情，为了这个，我要在最短的时间里赶到另外一个地方，在最短的时间里取得成功。”

同时，心理学家也告诉我们，借着改变走路的姿势与速度，可以改变心理状态。使用这种“走快20%”的技巧，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。