第6章 能上能下

电子市场网点一共有36名员工，其中10位员工存在各种各样的亲属关系，如何定义员工之间的“亲属关系”成为一道难题。

“电子市场业务量大且集中，收派员收入相对来说算好的，所以，没有收派员愿意调到别的网点。看来员工沾亲带故的问题还是解决不了。”杜迟在万般无奈的情况下，找到林机锋。

林机锋道：“如来急快递公司基层岗位有一个传统，那就是通过熟人或亲属介绍人来公司上班，久而久之，公司内部员工与员工之间存在着千丝万缕的联系。这种联系有好处，但带来的问题还是比较明显的。公司以前没有关注过这个问题，因此，也没有相关的制度规定可以依照执行。”

杜迟明白，电子市场网点人员虽然不多，但却形成了明显的小圈圈，比如，冯征、江龙俩就是连襟关系，上个月为了考核任务达标，冯征将自已区域的快递偷偷转给江龙，让江龙业务量达标，从而双双都能拿到业务绩效奖。

“若不打破网点内部这些小圈圈，我很难管得下去。就拿我自已来说吧，不准在中转场内抽烟，我都说过好几次了，郭向松就是当成耳旁风，为什么呢？他多次在别人面前说，他和我杜迟什么样什么样的关系。像郭向松这种人，电子市场网点还有好几个呢！”

林机锋听着杜迟的诉苦，想了想，“现在新劳动法刚刚实施，总部正在更新人资制度。这么地吧，我把电子市场网点人员情况向总部反映，在总部出台正式规定之前，你在网点不能冒动，以免带来更加的被动。”

说到新颁布的劳动合同法，杜迟想起来了，他上次到分部参加过相关的培训，由于是关于人事方面的法规，又是国家颁布的法，他当时觉得与自已收派件无关，因此，也就没有什么听老师讲课。

“你上次不是在分部培训过劳动法吗？”林机锋问。

“上次培训我没有认真听讲，只知道要颁布新劳动法，当时没有觉得与我们收派员有什么关系。”杜迟有点尴尬的回答。

“发给你的培训资料还在吗？”

杜迟想了想，更加尴尬的回答：“我身边资料那么多，这些与收派件无关的培训资料，又是那样花里胡哨的讲解图，我现在都不知道放到哪里去了…”

林机锋转身从抽屉里取出上次培训的资料，递给杜迟，一脸严肃地道：“你现在要摆正自已的位置，你不但是一名收派员，还是一名基层管理人员。而管理，就不单单要管理收派件业务这一块，还有人的管理，物的管理，内外部关系的处理，等等。这些管理都离不开相关的法律法规和公司制度。”

杜迟连连点头，林机锋说的还真是完全正确的。在火灾之前，杜迟的工作中心还是收派件，抓业务增长，客户开发，叮嘱收派员不要填错地址，不要送错件之类的。

“任何事情都是两方面的，这次网点火灾，也许敲醒了你的头脑。”林机锋说到这里，突然想起一件事。“上次工商所来人说的事处理了吗？”

杜迟愣了半天，他忘记了工商所人说的是什么事了。

“工商所说我们是无照经营，要求电子市场网点马上办一个营业执照呀？这个事你都能忘记啦？”林机锋瞪着双眼。

“我想起来了，上次不是说要分部人员去办吗？”

林机锋：“是叫分部人员去办，但你得要催办，具体的要你去与工商所联系，你不能这样被动地等，甚至都不放在脑子里。当时工商所说可以不罚款，但要我们补一个情况说明给他们，纸质说明你送给工商所了吗？…”

杜迟的脑子都快要炸裂开来了。

上次工商所来了几名工作人员，确实说了一大堆，当时分部也有管理人员在场，杜迟原以为这与政府部门人员打交道是分部人的事，与自已收派件无关。

“我这回去就办，就办…”

回到电子市场网点，看到收派员们正在交接当天的快递。往常这个时间，杜迟会过问每个收派员收派件情况，可以这样说，他现在能对每个收派员的业务情况，以及所负责的客户，做到“如数家珍”般熟悉，这也是他暗暗自豪的地方。

“王群，你说的电子市场二楼那几家客户业务量不对头的。”有一次，收派员王群报错了当天的收件量，被杜迟立马纠正过来。其他收派员被震惊，以后再也没有收派员报错当天的收派件量了。

而今天，杜迟却并没有关注收派员的收件量，看到了王群骑着一辆摩托车，匆匆地旁若无人地驶进中转场。

“老王！你怎么没有戴头盔呢？”杜迟大声地问王群。

“我急着回网点，把那个头盔落在客户那里了。”王群头也不回地答。

杜迟走过去，对着王群：“没有戴头盔，罚款50元！”

王群大感意外，“凭什么？我没有戴头盔又不是有意的，凭什么罚我款？我又没有违反公司对收派员的规定！”

“骑机动车要戴头盔，这是交通上有规定…”

王群马上反驳：“违反交通规定，那应该由交警来管，轮不到你来罚我款。”

王群的一句话直接让杜迟语塞。

“不行，收派员不戴头盔太危险了，就是公司没有制度，我也要罚他款，要杀一儆百。”杜迟想到这里，竟少有的恶狠狠地对王群道：“你这个款我罚定了，你爱咋的咋的！”

这个世道往往就是这样，所谓官大一级压死人，一横三分理。王群气势汹汹的样子却被杜迟这种“野蛮”管理方式震住了。嘴上还像是在嘟哝着什么，却低着头在处理快件，没有再呈现反抗的举动。

王群在不情愿的情况下上交了罚款。等冷静下来后，杜迟又对王群产生了同情，后来杜迟找到王群，“你那50元罚款钱，我来给你吧。”

王群睁大眼道：“那怎么行！我的罚款怎么能让你支付呢，不行。”

杜迟看着王群，突然觉得他今天不但可爱，表情也很天真。

“你有一家老小跟着你要吃饭，我是一个人在深圳，一人吃饱，全家不饿。这个款由我来付吧，不要推辞了。”

从王群罚款事件中，杜迟越发感到网点制定具体制度的重要性，但他确实无暇也无能力照管这一块。

“我能管好电子市场这个网点吗？”近段时间，杜迟莫名地在拷问自已灵魂。

“网点好多具体制度要制定，可是我整天在忙，再加上我的文化水平也不够，做这些文职工作，我是心有余而力不足呀！”杜迟见到林机锋时诉苦道。

“现在公司在推广业务员分片承包制度，我想分包一块区域，这个电子市场网点主管我做不了。”杜迟突然又向林机锋提出这个要求。

林机锋对杜迟的为人和文化水平那是了如指掌的。他看着杜迟一脸的犹愁中露出少年的羞涩。

杜迟目前业务水平没有问题，但他才初中毕业，年纪又是这么轻，电子市场是一个大网点，业务量、人员等等都比其他网点要复杂，看来让他管理这么大的网点，可能还真是为难他了。

“把你调到中山小区去如何？”林机锋耐心地问了一声。

杜迟忙摆手道：“我不想做官了，我还是去收派件顺手。”

“人家年轻人是想往上爬，你倒好，还想向下走。”

杜迟马上道：“我不是心血来潮，我是有考虑的，电子市场快递业务我太熟悉不过，正好公司有分包区域的政策，这对我可能是一个好机会。再说啦，我做收派员的收入还比兼职网点主管的收入高。”

“公司不缺收派员，是缺能把收派员组织起来的人。”

杜迟摇了摇头，又摆手说他不是组织收派员的那号人。

林机锋听着听着，觉得杜迟想得还是较全面并经过深思熟虑的，对他自己还是有认识。说实话，当一个组织“老大”，无论这个老大有多大或有多小，肯定不是能力最强的人，而是立场最坚定的那个人！于是道：“那行，我和宋经理协商一下后给你回复。”

就这么的，杜迟做了一段时间网点主管后，又分包了华强北电子市场其中一块区域业务。

华强北电子市场已悄然发展成为中国乃至世界最著名的电子市场之一，紧跟随着的，快递业务也是高歌猛进，杜迟所分包的区域更是如此。

“我要买一部小型货车！”杜迟一直对街路上跑的汽车心生梦想，不过以前只是想想而已，而现在这个梦想可能成真。

在那个年代，用小型货车收派件，在很多收派员心里是不敢想的事。其一是收派成本加大，其二是一次性要投入好几万元购车款。

“羊毛出在羊身上！现在投入大一点，我的收派件量肯定随之增加，且用汽车收派件可以收一些大货件，这也是公司提倡的。”杜迟现在是这样考虑问题。

说到收大货快件，杜迟曾向宋经理建议过，电子市场虽然是以小件为主，但大件业务增长很快，如果现在不主动收发大货件，其他快递公司会趁虚而入，以后要再想进入这大货业务市场难度会增加很多。

但公司考虑到收派员购汽车的意愿不强，因此，杜迟的建议也就没有得到公司的支持。

“现在有一种家庭用的小型汽车，不但可以装货物，还能坐人。”当杜迟将购车的想法告诉杜快时，杜快当然很是高兴，于是马上建议购一部家庭和送货两用的车，这样星期天或空闲时间，可以开着车带着家人到外面兜兜风。

听到弟弟这样的建议，杜迟觉得很对。来深圳这么长时间了，还没有带上家人在深圳玩玩。父母亲年龄也不小了，他们俩一生没有出过远门，现在他和弟弟都在深圳，若是能开着车带着二老在深圳这高楼大厦之间穿梭，那将是人生一大快事！

“不过我在深圳购车的事，千万别和父母说。”杜迟向杜快打招呼。

“为什么？王小飞家盖二层楼，安装一部电话，他父母逢人便说，引来多少村民的羡慕嫉妒恨，我们也让父母亲在村子里风光一把，这不是很好的一件事嘛。”

杜迟摇了摇头，“只是购一部车，还让父母亲都觉得风光，那你我也太没有想法了。”

杜快虽然不同意哥哥不让父母知道购车的看法，但他这个人脑子好使，不和父母说就不说呗，反正他自已也很少打电话回去，不要把话说多了，哥哥突然改变主意，那不是空喜一场。