经营院长:医疗美容经营管理的观点与策略
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“医美(1)行业骗子多!”李滨老师经常这样说。

民营医美机构刚刚落地生根的那些年,市场环境不规范,消费者意识不强,一些民营医美机构“先行者”通过各种不太见得光的手段赚得盆满钵满,这些“神话”至今仍被不时提起并让某些人津津乐道。

应该说,随着行业的发展,这种情况在逐渐好转。然而,近几年,随着医美行业竞争日趋激烈,很多医美机构日子不好过。没想到,这些本该被时代抛弃的东西,竟又甚嚣尘上,大行其道。

君不见,一些“行业导师”假医美教育之名,在各种行业大会上,在各种培训班里,大肆兜售各种“骗术”——如何包装自己,如何包装项目,如何洞察消费者心理,把消费者一步一步引诱进自己精心设计的各种陷阱,简直就是“营销PUA(2)”。

医美明明是一个依靠技术、品质赚钱的行业,现在却被搞得乌烟瘴气。

行业声名狼藉,所有人都是受害者。

何况,这样也赚不到钱。君不见,那些号称毕业于“医美黄埔军校”,天天给别人讲课的医美导师,自己开的医美连锁却没有多久就灰溜溜关门了吗?连自己的医美机构都做不好,却天天给别人开班授课,竟然还有很多人趋之若鹜,真是这个行业最大的荒谬。

李滨老师却不同。

李滨老师的联合丽格医疗美容投资连锁创立于2013年,比新氧早成立4个月,所以这几年我们几乎是在第一现场见证彼此的成长。联合丽格医疗美容投资连锁从零开始,选择了一条完全不同的道路,短短几年时间成长为中国前几名的民营医美集团,旗下名医云集,人才济济。

在合作中,我们能非常明显地感受到联合丽格团队在经营理念和执行上都有自己非常独特的地方,我想这跟李滨老师的思想有很大关系。在拜读了李滨老师的《中国医疗美容机构经营院长》书稿后,我更加确信了这一点。

在很多人还把营销当成“包装”,当成更高明的骗术、话术的时候,李滨老师对医美机构的营销已有着深刻的认识。

这是一个好人赚钱的时代。

互联网及信息技术的发展让世界越来越透明,所有依靠信息不对称的生意都终将消亡。未来医美机构要想经营好,只有扎扎实实地做好医疗服务、保证服务质量,没有任何第二条路。在此基础之上,通过经营、营销让机构价值最大化,这就是我理解的《中国医疗美容机构经营院长》的核心思想。

这本书分为《基础管理分册》和《营销管理分册》,洋洋洒洒100余万字,算得上是医美行业的鸿篇巨制。在这两册书里,没有板起脸来讲大道理,而是回答了许许多多像“怎样找到好医生”“怎样为医美医生设定KPI”“如何与医生相处”“如何避免医美‘碰瓷儿党’的算计”这样的问题,而这是每位医美机构经营者都会遇到的问题。必须说,李滨老师的解答细致、实用、有趣,特别接地气儿。

希望更多医美行业经营者或未来有志于走上经营者岗位的年轻人都来读读这本书!

新氧创始人、CEO金星

2020年3月21日

于北京


(1) 该行业名称至今没有定论,有“医疗美容”“整形美容”“整容”等多种叫法。本书选择使用“医疗美容”,简称“医美”。

(2) PUA即Pick-up Artist的缩写,原意为“搭讪艺术家”,但实为欺骗他人感情的一种手段。