1.2　天然信任是营销屏障，提高了成交率

古人云：“以诚感人者，人亦诚而应。”做生意，做的就是信任。但是在当下互联网时代，有些人为了牟取暴利，利用互联网的虚拟性干各种坑蒙拐骗的勾当，以至于很多消费者对于商家怀有极大的不信任感。

比如电视购物常常会出现的促销广告，商品展示很直观，主持人的解说也常常令人心动，但很少有人拨打电话购买，这是因为人们对电视广告缺乏信任，总是怕买到假货。

但神奇的是，很多人对于微信朋友圈的营销都比较信任，会经常翻看微信朋友圈的宣传信息，愿意购买微信朋友圈的商品。为什么人们对商品的宣传会出现两种截然不同的态度呢？

1.2.1　微信朋友圈大多是熟人

马云曾说过这样一句话：“兔子要吃窝边草，生意要从熟人做起”，而微信朋友圈刚好做的就是“熟人经济”。腾讯推出微信软件的初衷就是为使用者提供一个熟人社交平台，使用者可以通过编辑文字、图片以及语音向别人传递信息，因此微信朋友圈里大多是熟人。

微信朋友圈的关系如图1-1所示。

正是因为是“熟人”，他们才会信任你，所以上图中所显示的这些熟人都可能是你潜在的客户。可能会有人觉得在熟人圈里做生意，会让双方的关系变得尴尬，甚至于冷淡，但事实证明，只要你的营销方法恰当，就能赢得别人长久的信任。在微信朋友圈做生意，不仅不会伤害你们之间的关系，反而会让对方成为你的忠实粉丝。

我的一位学妹就在微信朋友圈做化妆品的代购。平时想添置化妆品或者送礼物给别人的时候，我都会找她买。因为她卖的东西她自己都用过，货源都是来自正规的国外免税店，我很信赖她。“熟人经济”的魅力，就是能够让消费者在短时间内产生“购买依赖”。

在微信朋友圈，其实就是依靠熟人的口碑来做生意。相比其他平台，双方之间的信任“桥梁”能够迅速搭建，并且只要你的商品质量好，那么你的回头客就会越来越多。

1.2.2　“一对一”的添加方式提升信任感

我们可以看到，在电视、报纸、微博上还有户外，所有的商品广告都是面向大众的，商品广告的发布者根本就不了解自己的客户到底有哪些，以及他们看到这些广告后会有怎样的反应。同理，商品广告接收端的客户也会对商品的真实性持怀疑态度。但自从微信出现后，“一对一”的添加方式打消了客户的这些顾虑。

微信添加好友，通常都是以手机号码来添加的，需要经过双方的同意才可成功添加。手机号码对于很多人而言是个人隐私。这样，如果消费者对商品有什么问题，就可以随时拨打卖家的电话询问。

因此，这种“一对一”的添加方式在一定程度上给了客户安全感，让客户感觉到你是一个真实的存在，不会是网络骗子。同时也让你能够搞清楚客户数量到底有多少，哪些可以发展成为忠实的粉丝。

1.2.3　微信朋友圈动态具有真实感

不知道你生活中是否遇到过这种的情况：你去一家店铺买东西，老板让你添加他的微信。你同意了，然后你平时就会看他的微信朋友圈。他微信朋友圈呈现的除了文字、图片外，还有他的“真人视频”。这种“真人视频”往往会以更直观的方式向你呈现商品的状态，给你一种真实感，因此可能会激发你的购买欲望。

比如，有的老板会分享他平日看书、学习的动态，你会感觉他是一个很有格调的人，于是也会比较欣赏他所发布的一些内容；有的老板在分享商品时使用一些贴近生活、接地气的文案，让你感觉很亲切，产品也很实用，于是就有购物的冲动。

当卖家给客户制造出亲切感之后，他们才会愿意与其亲近，对其产生信任，认为卖家卖的商品确实能给他们带来好处，自然而然地就加入了卖家的“生意圈”，成为买家。

同时，微信朋友圈动态会自然塑造“人设感”。这种“人设感”能够让卖家在客户心中的形象生动起来，有时候还会让客户对其产生一种崇拜感，自然而然地会倾向于卖家，对其所展示的商品也会产生购买欲。

总之，微信朋友圈的这种“天然信任感”能够助力卖家的商品营销，让卖家在销售中“先声夺人”，提高成交率。