二、协商边界
他人是保持专注的最大障碍。同事想要聊天;收到脸书好友关于今晚派对的消息;听到熟悉的提示音,有新邮件需要查看。
这些干扰与上一条中讨论不同之处在于,它们通常包括一些社交义务,需要做出回应。你可以试着不理茶水间的八卦,但如果回复同事迟了,或是拒绝开始工作讨论,你可能就要遇到麻烦了。
这一步需要与周围的人进行沟通,从而让他们理解你在做什么,除非紧急情况尽量不打扰你。以下是可以采取的一些步骤:
1.关上门。把自己和他人隔离开来立刻增加了外部干扰的障碍。如果有人需要敲门或打开门才能问个问题,他们在这样做之前就会反复掂量。开放式办公环境?耳机可以起到同样的作用。如果有人必须摘掉耳机或拍拍你的肩膀才能和你说话,他们也会三思的。
2.告诉他人何时可以打断你。让别人知道哪些时段你计划用作主要专注时间,让他们在这些时段以外规定好的间隙来找你。这有巨大的灵活性。因此即使你的工作需要频繁交流,你依然可以让他人等到一小时的最后十分钟再来打断你。我经常的做法是,把早上的时间留给专注地做事,鼓励他人在下午打电话或找我讨论。
3.与上司/客户协调你的计划。拒绝交流可能在当时看上去无礼,但为了经理/客户的利益提高工作效率的计划就不同了。最好告诉他们你要做什么,获得他们的意见,以免事后尴尬。
4.设置自动回复。如果立即回复邮件是标准做法,一条说明你检查邮箱时间的自动回复可能会有帮助。你也可以对短信/电话做同样的设置。许多手机都有一项特殊功能,可以在你开车时进行自动回复。你可以重新设置这项功能为手动开启,并发送一条客气的消息让对方知道你正处于专注状态,但如果有急事,他们也可以打断你。
协商边界通常比人们认为的要容易得多。困难的是能够主动提出不同的时间安排从而增进专注。许多工作环境中人们选择不同的时间安排是出于惰性,而不是因为有明确的理性依据。