不会讲故事,怎么做管理:优秀的领导都是会讲故事的人
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给出一个能为下属指引方向的共同愿景

第二章我们在谈到故事的六种类型时,就提到了“共同愿景”的故事,领导者讲这类故事,有助于鼓舞士气,激励下属,提升员工的工作热情。的确,人与动物是不同的,人有着高级的思维能力,因此,人也就无法和动物一样浑浑噩噩地生活,人的行动必须有目标。即使有些目标最终仍无法实现。同样,企业管理也是如此。因此,作为团队和企业的领导者,在管理团队的过程中,只有给出一个指引方向的共同愿景,才能让员工们看到美好的希望,自动地朝着目标前进,也才会让他们有动力战胜各种困难。而讲故事就能帮助领导者实现这一管理目标。

在某研发小组成立的动员会议上,该小组组长说了这样一段话:

成功学大师拿破仑·希尔曾认为,“集思广益”是人类最了不起的能耐,不但可以创造奇迹,开辟前所未有的新天地,还能激发人类的最大的潜能。常见的情况是,人们在思想的交流与碰撞中,一次就有可能产生独自一人10次才能完成的思考和联想。这方面成功的例子是绿茵场上的德国队。

德国球员就像军人,纪律严明,谨慎细致,不管是在落后、领先、僵持的哪种情况下,总是保持着统一的基调,按部就班地寻找机会,不到最后一刻绝对不放弃比赛。英格兰前著名先锋莱因克尔曾说过:“足球就是11人对11人的运动,最后取得胜利的总是德国人。”荷兰教父克鲁依夫也这么说过:“都说荷兰飞人,但是真正能跑的是德国人,他们简直可以不停地以一个频率奔跑。”这两位都曾经是德国队的有力对手。靠团队协调,德国队屡屡创造骄人战绩。

在一个出色的足球队中,每个球员并不一定都是最优秀的,但这个足球队的搭配和组合一定是最优秀的。我们成员间也是如此,我不能保证我们每个人都是天才,但是我要得到大家的保证,保证你们都能做到齐心合力,我们的合作是协调的、顺畅的,而不是彼此之间存在内耗,最后谢谢大家。

这里,我们发现,这位小组组长是个有号召力的管理者,他通过讲德国球员的故事,告诉了小组成员,只要一起合力向前,就能实现辉煌。

的确,“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,团队的力量毋庸置疑,有没有共同的目标,共同目标的好坏,也直接影响团队的风气、精神,J·汤普林在指挥英国皇家女子空军时说过的一段话:通过统一一种力量,使这种力量产生叠加升级,从而统一各个分散的力量,就会如磁石一样给别人一种凝聚的目标。这告诉我们:第一,要定团队目标,明确共同利益;第二,团队目标必须能反映个人需求,个人需求能促进团队目标。

总之,团队目标对于团队的工作具有极大的鼓励作用。设置合理的目标将大大提升业绩。

那么,领导者该如何通过讲故事为员工设定工作的方向呢?

(1)事先营造良好的讲话氛围。

(2)领导者讲故事时必须充满活力。领导者在讲故事时必须饱含感情,才能感染团队成员。

(3)态度真诚。领导者在讲完故事后,要鼓励团队成员通过合作发现并处理分歧、参与决策、做出重大决策向前推动工作等。

(4)领导者在故事中表达的目标或使命必须要清晰明确。这个目的或使命通常包含在企业的使命书中,它反映了企业的远大目标。正是凭着这个目标,团队才有了一种方向感。相对于整个团队来说,小组也有明确的目标,而且小组每个成员的作用也很清晰明确。而设置这一目标,必须遵循以下原则:

①目标的量化、具体化;

②给目标设定一个清晰的时间限制,与此同时,还必须对完成任务的时间进行一个合理的规定;

③目标的难度必须是中等的。

除了上述三个方面以外,对目标进展情况进行定期检查,运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合,利用短期的目标实现长期的目标,设立团队与个人的表现目标等都有利于团队凝聚力的培育。

总之,通过讲故事来明确团队的一致目标,使个人目标与团队目标高度一致,可以大大提高团队的工作效率!