2．联想：看山不是山

什么是背景？是不是画面里那些不重要的元素？是不是衬托红花的绿叶？是不是站在某个人身后的人？还是我们那厚厚的学位证？抑或商业圈的人脉关系？其实，这些都是背景，只是背景的力量在于有形还是无形。

有些背景起到的作用是无形的，常常被我们忽视，可是它却实实在在地影响着我们的思维。我在深圳住的地方很特别，阳台和书房面对的是不同的景色，从阳台望出去是车水马龙的城市，汽笛长鸣、灯红酒绿，而从书房望出去则是这个城市难得一见的山景，满眼青翠。我习惯在书房写文章，写上一段看向窗外就是一阵发呆，这导致我常年拖稿，而且在书房写出来的文字，有一股天然的大自然气息，感觉类似《少年台湾》《孤独六讲》，特别适合写朋友圈那种温暖虐心回忆青春的文章。

后来有几次我无意间在客厅写文章，写上一段看向窗外的高楼大厦蜿蜒马路，工作奋斗事业的词汇就自动涌现，我也不知道是怎么回事。知道这个秘密以后，当我要写一些情感类的文章，像《30岁的爱情朝向哪边》的时候，我就在书房写；如果是写职场老鸟新成就三项必修，那我就把电脑搬到客厅。就像吃川菜蘸辣椒酱吃粤菜蘸甜酸酱一样，眼前出现的景色和脑海里面思考的内容有一种神秘的联系。可能你觉得不重要的景色，却能影响你的心境、思维方式、思考重点，怪不得山景房、海景房那么贵，窗外的景色和房子确实紧紧相连，密不可分。

从营销的角度讲，我们也要充分考虑衬托产品的背景是什么。如果一款理财产品配的是茫茫大海或秀丽风光，会不会给人一种太过惬意紧迫感不强的感觉，进而影响销售；如果某服装品牌主打休闲自然的服装出现在电梯广告里，会不会让人没有心思去看广告词，因为脑子里一堆的工作。背景信息和我写作时窗外的景色一样，影响着我们的关注点。

当你看着窗外的时候，并不会刻意留意窗外有什么信息，你不会追着一辆车的车牌，也不会看远处的小鸟筑巢，你的大脑在飞速旋转着，视线只是毫无意识地在景色里面游荡，这两个体系看似毫无关联，可是却能相互影响。但是，如果背景里面出现一件不寻常的事情，却能马上吸引你的注意力，例如你正在像我一样构思着文章，窗外的马路上两辆车却追尾了，这时你多半会起身看看冒起烟的地方的情况。或者一棵大树在劲风中被连根拔起，你肯定也会起身看看大树的下场。我想说的是，有的时候背景也会变成主角，改变你的注意力和思维。只有那些一成不变、自然而然的背景，才能在没有人留意的时候影响你的思维。一旦背景中出现了明显的冲突，你的大脑就会调节到另外一个频道。所以，产品营销也要注意管理背景信息，不能强词夺理、喧宾夺主。可有的广告也不知道是为了显摆钱多还是怎么样，特别是那种请明星代言的广告，明星+背景+产品+广告词，让人眼神都不知道往哪里放。

管理背景信息是一个系统工程，产品设计、宣传、文案、代言、营销策略都要考虑，每一步配上什么样的背景信息。例如在设计一款主打纯天然的绿色食品时，牛皮纸的粗糙触感就远优于塑料的光滑现代感，可如果设计的是一款全新高科技手机，采用塑料、铝制，甚至更加精致的合金来做外包装，就明显能改善顾客拿到产品时的第一感觉，这些都是背景管理的范畴。例如文案的背景管理，号召捐款的文案运用暖色调的文字如爱、关怀、信任能起到较好的效果，号召参军参战的文案最好用冷色调的词汇如坚强、果敢等，再结合坚定的句式如我们民族永不停止奋斗等，效果会更加好。

营销是为了最大化挖掘产品的商业价值，商业价值却决定于人们心理对产品的认知，所以营销与顾客心理密不可分。在探寻顾客的认知的时候，背景信息同样能起到很好的作用。例如开展与产品相关的品鉴活动，高档茶叶的高端茶会品鉴会，高档酒的品酒会、车展上的靓丽车模，等等。虽然不是直接推销产品，但是活动品质与产品品质搭上了桥梁，这些都是对产品的背景管理。为了加深顾客的心理认可，很多企业热衷于调研问卷，顾客在这种引导下的单方面优质评价会加深对产品的认知，以及对优势的认可。我们可以讲“凡是影响必有背景”，直白地销售产品会引起人们的反感，特别是当别人意识到为了获得这个产品自己将要付出什么时，产品的重要性就会降低。可是当你将产品放在一个顾客不会感觉到的背景环境里时，顾客的抵触情绪就会大大降低，进而给了产品一个“登堂入室”的机会。

背景很重要，能影响我的写作，也能影响你的工作产出；能影响我窗外的景色，也能影响不同景色的房价；能影响产品的销量，更能影响产品在顾客心中的认知。