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4.心理暗示:你关心的才是头条

前两天我和家人去逛商场,正好碰到一场“爱狗大比拼”的活动。游戏规则很简单,参赛选手带着自己的爱犬,通过一系列考验,最终获胜者即可获得狗粮一袋。

现场有各种品种的狗,有梳着莫西干的比熊、有像一团棉花糖的萨摩耶、有精瘦的狼狗、有憨厚的柯基,虽然我没有参赛,但也饶有兴致地在场外观摩,我就是想看一下,哪种狗最乖,哪种狗在路上碰到了要绕着走。

很快我就发现了一个有趣的现象:有的狗狗在场外很听话,叫坐就坐,叫跑就跑,但一进入比赛场,就不太接受指令了,有的时候甚至会做出扑人的(训练好的狗狗是严禁扑人的)动作。这是为什么呢?受过良好训练的狗,在不同场景下为何表现出不同的反应呢?

在“巴普洛夫与狗”的反射实验里,我找到了一种解释。大家都听说过巴普洛夫成功在狗身上建立的“铃铛与口水”的反射,但这个实验还有另外一个版本:有的时候巴普洛夫发现,如果实验室里面有陌生人,即使摇动铃铛,狗也不会分泌唾液。这个小小的改变影响了狗的条件反射。

正如比赛场上,那些表现良好的狗,在全程比赛中始终抬头看着主人,狗能控制好自己的眼睛不东张西望,特别是在比赛中的“陌生人干扰”“陌生狗粮干扰”的环节,无论其间诱惑多大,都不为之所动。但有的狗就无法克制环境改变带来的影响,表现出不听指令、不受控制的反应。

你可能会觉得莫名其妙,这个和我们人有什么关系呢?其实,在我们生活中也会出现这样的情况,某些因素会干扰我们做出选择。而这种受干扰做出的决策,又常常令人懊悔。

例如在旅游时购买的纪念品,我们明明知道大部分旅游商店销售的都是量产的小商品,但禁不住“一生就来一次,一次只买一回”“这是这个地方特产,上过电视的”的诱惑,心甘情愿掏腰包。

我有一次惨痛的经历,某次去一个佛教圣地,在一个山间小庙里被住持以“天降奇石雕刻而成”“只卖给有缘之人”的言语成功说服了,购买了一个3万元的陨石观音像,当我捧着观音坐在返程的飞机上时,突然想到,我是一个无宗教信仰者啊。

这时候,我跟狗有什么区别呢?被环境逼迫转变了心意,甚至转变了信仰。掏出了当时的毕生积蓄(住持还说我们这儿可以刷卡),购买了一个我都不知道放哪里好的石像。

当环境发生改变时,我们的注意力会被迫转移,继而做出事与愿违的决定。这也是一种影响力起效的机制,无论是人还是动物,都会因焦点转移而改变心意。

我也有成功排除焦点干扰的光辉时刻。有一次,我和家人前往某高档商场,准备去买些东西,进入商场前我们吃了顿火锅,大家知道,吃完火锅整个人就像一个行走的火锅,浑身都散发着火锅底料的香味。顶着这阵香我们进了一家高档首饰店,店员很明显闻到了我们身上的火锅味,钻石知识讲解和上一次去的时候讲解的差不多。再加上吃火锅的时候我就开始内急,到这家店又没有洗手间,于是只好忍着尿意、散发着火锅香、强颜欢笑,听店长讲解。

很快,店长就出现语无伦次、报价错乱的现象。后来我总结了一下,这是我第一次感受到掌控了自己的意识。因为从头到尾,我都只关注自己身上的火锅味和阵阵尿意,对璀璨辉煌巧夺天工的钻石一点反应都没有。

人和动物一样,在任何时候都会被注意力左右,如果你打算销售高档产品,最好在店里能设置一个洗手间,让顾客排除一切干扰后再开始你的解说;如果你想让听众耐心听你演讲,开场前的“请关闭手机铃声”“洗手间在会议室左侧”的提醒一定是必要的;如果你想让员工努力工作,最好不要用旅游、美女的电脑墙纸……

你要知道,这些看起来不起眼的因素会让人心猿意马。

如果你想成就一些事业,也要时时警觉自己要关心什么内容,如果你发现自己收藏夹里频繁出现八卦、娱乐新闻,这可能不是一个好兆头。“你关心的才是头条”这个宣传语看来不是今日头条产品经理的无所指向,而是一种广泛的起效机制。

为了警觉自己,我把观音放在门口,日日出门前提醒自己,今天,你关心的是什么呢?