2.1.2 同质化较轻

同质化是指同类产品在功能、外观甚至推广手段上极其相似，以至于日渐趋同的现象。同质化不利于用户识别产品。所以，产品经理要想自己的产品在众多同类产品中脱颖而出，就要降低自己产品的同质化。

花椒直播是奇虎360投资的手机直播社交平台。为了与其他同类直播App进行区分，花椒直播选择以“90后”和“95后”为主要用户群，独创萌颜和变脸功能，丰富了用户交互体验，成功吸引了大批用户。

2018年1月6日，花椒直播官方微博号发布的一个视频引起了众多网友的关注。“百万作战”的话题毫无预警地同时出现在众多微博大咖的页面上。与此同时，多家权威媒体也随之报道了“百万作战，上花椒直播答题”的活动，一时间，花椒直播“百万作战”的活动吸引了众多网友的关注，“百万作战”宣传如图2-2所示。

不得不说，花椒直播在直播市场中占有很大的份额。2017年7月《互联网周刊》公布的2017年上半年度App分类排行榜上，花椒直播名列泛娱乐直播App领域第三名。如此出色的手机App是如何做到行业前三的，自然与它的产品自身同质化较轻密切相关。

图2-2 花椒直播的“百万作战”

可是，在这个产品同质化比较严重的时代，产品经理要如何去做产品才能脱颖而出呢?基本方法有如下四种，如图2-3所示。

图2-3 降低同质化的方法

1.打破产品功能界限

任何一个产品研发的目的都不是只为了满足用户的一个需求。如果产品真的只能满足用户的一个需求，那就说明产品经理还未打破产品功能的界限。

产品是为了满足用户需求而设计的，而需求又在用户痛点中产生，那么产品经理不妨回归产品本身，回想用户产生需求的整个过程，然后从中找到用户需求与产品的契合点。

2.打破人群界限

产品问世前，产品经理应先确定好目标用户，保证其定位的精准性。但是，有没有产品经理想过质疑目标用户，或是扩展目标用户?

其实，只要产品定位的人群范围不是很窄，产品经理都可以去拓展目标人群。事实上，大部分情况下，产品经理只是在自己给自己设限。有了精准的目标人群，并不代表会与另外一类用户产生冲突。任何产品都没有特别精准的用户，只看产品经理是否能够巧妙化解用户间的冲突。

3.打破渠道界限

以前，App产品只是通过软件市场推广，而随着大众传媒的发展，人们便将产品广告搬到其他平台上。再后来，直播和自媒体普及了，人们就开始利用图文动态的形式推广产品。

大家会发现，以上渠道都只是以用户可以看到的为基础。但在这些渠道上，用户是否可以解决冲突?也许直播和平台可以解决冲突，其他渠道就不一定能解决。

在选择渠道上，产品经理不要被渠道限制住。产品经理不要用产品思维来思考，而是要用化解用户冲突的思维来思考。

4.打破产品使用方法界限

产品要能不断提升用户化解冲突的效率。在原有App产品的基础上，产品经理要缩短满足用户需求的时间。产品的使用方法不止一种，让用户在使用产品过程中自己探索也是一个有效的方法。