2.杀手级万用招呼语,30秒由陌生变熟络
在此想要介绍一个保证实用的“Killer Question”(助攻提问),推荐给总是不知开场白该说什么的人。
当你面对素昧平生之人时,心里都是怎么想的呢?我想应该或多或少都会有一点防备吧。若只是臆测对方不知道是个怎么样的人那倒还好;然而我们无法否认,心里偶尔也会对他人产生“这家伙看起来好油腔滑调”“个性似乎很阴沉”“真不起眼耶”之类略带负面情绪的想法。
这也是人之常情。然而正因为如此,你更要在开始对话的30秒内,快速解除彼此的警戒心,才能让对话无阻碍地进行下去。
在这种时候,我有个想要推荐给你的“Killer Question”(助攻提问)。
助攻提问:
这个时期,你们都那么忙吗?
只要活用上面这个简单的问题,无论谈话对象是谁,你都可以很有效地戳中对方。由于这个问题让人很容易回答,因此往往都能顺利地展开下一个话题,可以说是效率非常高的“Killer Question”(助攻提问),希望你尝试看看。若还不是很清楚如何实际应用,请参考下面的实例。
好的范例:
伊庭:“初次见面,您好。”
客户:“您好。”
伊庭:“现在是你们正忙的时期吗?”
客户:“不,现在不算是。”
伊庭:“这样啊。那么,最忙的时期是几月呢?”
客户:“真要说最忙的话,应该是三月,那时我们公司会进行清账。”
伊庭:“清账啊,我们公司也是三月……,清账真的很辛苦呢。对了,顺便请教一下,请问您都是负责哪部分的业务?”
客户:“我是营业线的管理岗位,所以一到季末都会很忙呢。”
伊庭:“营业线的管理岗位啊,方便的话,我可以再请教您几个问题吗?”
如上述案例,在不过短短30秒的时间内,我已经轻松地解除了对方的警戒心,并且顺利地跟他聊起其他信息了。
其实,不只是商务上,就连在派对中或私底下,擅长闲聊的人都一定会问这类的问题——
“现在是最忙的时期吗?”
“到了忙着招募新人的季节了吗?”
“是为了清账正忙碌吗?”
“月底是不是很忙啊?”
再为你介绍另外一个实例:有位专教一对一会话的英文老师曾经问我:“我为学英文的商务人士讲课,在上课前通常会有5分钟左右的闲聊时间,那时我该问什么才好呢?”
看到身为澳洲人的她殷切希望我可以介绍日本常用的对话,我便教了她这句:“最近忙吗?”(Have you been busy recently?)过了一阵子,当我又遇到她时,她很高兴地告诉我说:“对话变得很顺利!”
虽然谈话时期或谈话对象都不是自己能选择的,但是不管在什么时候,人们都有忙碌的理由,而我就是把这个“通常都很忙”的法则,应用在生活对话当中。
即使在商务场合与人初次见面,只要懂得活用这句话,你就可以很轻松地与人互动,不必再为此困扰了。
· POINT ·
所有场合都适用的开场白就是:最近忙吗?