销售就是要搞定人
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6.“偶然”的结识重要客户

一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。

即使已经超脱出专制的社会,也不可否认这个社会上是有阶层存在的。搭乘头等舱的政界人物、企业总裁、社会名流在改变着世界,改变着人们的生活方式。同时不得不承认,他们把握着许多人的经济命脉,也许你认识一位重要人物,就可以彻底改变你的人生。

这不是故事,而是真实的经验。很多销售精英都是空中飞人,其中很多人都有过在短短几个小时的飞行中谈成几笔生意的事情,而且常有机会结下真挚的友谊。但是,要注意的是,只有坐头等舱的人才可能愿意花更多的钱享受你的产品和服务,这其中包含的固然是某些需要,但同样也有攀比的心理。特别是在长途的国际旅行中,你真的可以结识一些巨头大鳄。不过,这对销售员来说,有什么用呢?

答案显而易见。在销售事业中,争取更多客户是努力方向。同样是付出辛苦,为什么不把眼光放在重要人物的身上,从他们那里可以得到重大商机呢?因此,你需要为了搭建自己更高层次、更高品质、更高价值的人脉网。

经营重要客户是销售员应该终生投身其中的事业。这可能是一个循序渐进的过程,也可能在某种机遇下轻松完成。法兰克的一位朋友曾就这样轻松得到了一位重要客户:

“我是第一次到纽约来推销,而在此之前我甚至没路过纽约。我走进客户的商店时,他正忙着招呼着顾客,他5岁的小女儿正在地板上玩耍。小姑娘很可爱,我很快就成了她的好朋友。她父亲一忙完手中的事,我就赶快作自我介绍,他说很久没有买我们的产品了。我并没有急于向他推销我们的产品,而只是说他可爱的小女儿。后来他对我说看得出来你真是喜欢我女儿,那你就晚上来我家参加她的生日晚会吧,我们家就在这商店附近。”

“我在纽约逛了一大圈就回来参加那个小女孩的生日晚会。晚会上大家过得开心极了,我一直到最后才离开,当然手里多了一笔订单——那是一笔我从未有过的大订单。我从没有极力推销什么,只不过对客户的女儿表示友善而已,就和客户建立了良好的关系并达到了自己的目的。”

后来这位推销员做到了销售部经理,再后来就是总经理、总裁。

实际上并不是总能有机会和客户的小女儿玩,也并不能总知道客户到底喜欢什么事,但总是有方法和客户交上朋友。

“许多年前,我还很年轻的时候,我曾试着向一位大制造商推销产品,但一直未能如愿。一天我又来到他的办公室推销,他满脸不高兴地说:现在我没空,我正要出去吃午饭。看来我不能墨守常规了,我大着胆子说:我能和您一起去吗?他似乎有点惊讶,但还是说:那好吧。”

“吃饭的时候,我只字未提推销。回到他办公室后,他给了我第一张小订单——这是我从未有过的。这还仅仅是一个开始,以后我又得到了他源源不断的订单!”

有人说人生就是一道坎接着一道坎,但人生也是一个奇迹接着另一个奇迹。对于一名销售员来说,你身边的重要客户可能都是性格古怪的人,而只有你是个正常人。这时,你要“知难而退”吗?乔·吉拉德说,销售员的第一次尝试不起作用,就继续努力去推销,直到客户能够做出购买决定,毕竟销售不像棒球比赛,投手被限制只能投4个球,而销售却不受规则约束,没有什么规定只许销售员做4次成交尝试。因此,你可以拿出多种方法应对梦寐以求的重要客户。

接下来,你会发现自己的人生正在发生着重大改变。那就是,你人生的品质是决定于你所处的环境以及你所交往的人群。你会源源不断地拥有更多的优秀客户,只有这样才能给你一个全新的天地。

(1)你必须有一个努力的方向,即使知道这个阶层不属于你,你也要想尽办法追赶上去,不断努力、努力,直到有一天自己被接纳。

(2)在与成功人士交往的过程中,你所学到的东西至少帮你省下人生一半走弯路的时间。

(3)优秀的人脉可以在你的事业上给你提供很多帮助。人生至少要找一位贵人相助。

美国前总统克林顿在17岁的时候,立志想当音乐家。可是,在白宫遇见了当时的美国总统肯尼迪之后,他改变了志向:他决定放弃当音乐家的梦想,立志当一个政治家。

世界成功学权威安东尼·罗宾,目前他的演讲费是世界上最高的,他事业成功的原因也是因为碰到了——吉米·罗恩。吉米·罗恩帮他走上了研究成功学、帮助他人成功的道路。

你有强烈的上进心,想要成功,也有超强的行动力。结果,也许你也成功了,但回想一下,你这一路走来,不光是自己的付出超出以往任何时候对自己的判定,更是有无数人在路上适时地扶你一把。尤其是重要人物的帮助,更让你又快又安全地登上成功的堡垒。因此,寻找自己的高端人脉吧,你会发现,成功其实非常容易!