第二章　企业知识管理与知识工作者

一提到知识管理，人们就会自然联想到知识工作者。前史隆管理学院院长梭罗在其近著《资本主义的未来》一书中声称：“脑力产业取代自然资源产业成为主流；创造、运用与组织脑力的能力取代自然资源与资本，成为新的竞争关键。”二十一世纪的主导产业，乃是以知识为主要关键要素的产业，在这些产业中的主要工作人员，也就是所谓的“知识工作者”。