1.2　职业发展的胜任力模型

我在上文中讲述了一些职场中不同情境之下遇到的困境和尴尬，并在案例中做了适时的点评，下面再做一个简单梳理：

在我亲身经历的那桩安排跨部门会议的糗事中，小严明显暴露出思考力的缺乏；而我作为团队的头目，在任务分派上也反映出领导力的不足。

在小李协助技术专家王工安排行程的事件中，小李办事没有章法，未及时反馈和沟通相关信息，是行动力不足的表现；而王工交代任务不清晰、不彻底，则是领导力不足的表现。

在研究生小敏收集信息和提交报告一事上，小敏没有给出分析结论和行动建议，在思考力和行动力方面都存在不足。此外我还提到了工作中员工经常给上司出问答题而非选择题的几个场景，也是员工缺乏思考力的常见行为。

在后面列举的小侯、小纪、小雅、小马和小陆的几个事件中，可以看出他们是在团队沟通、组织协调或教练引导等方面有所欠缺，是领导力不足的典型特征。

综上所述，人们在职场中感到困惑与迷茫的根源，大部分是由于思考力、行动力或领导力不足造成的，这恰恰是智能时代需要我们不断地自主修炼的关键能力。

一、三原色构建职业发展三大基础能力

我之所以提出以上观点，是因为年过不惑之后渐渐意识到，人生在世归根结底就是三件事：思考、行动和互动。其中，思考是思维的一种探索活动，包括对宇宙万物的运行原理、精神世界的意识觉悟以及为人处事的合理方式等方面的探索；行动是基于思考之上的个人行为动作，包括工作、运动、吃饭、睡觉等任何形式的外在动作表现；互动则是指与他人发生交互作用的行为，不仅是自己有行动，还需要和其他个体之间互相交换信息和能量，包括协同工作、日常沟通、社交、演讲等多人参与的各类活动。

既然说人生在世三件事就是思考、行动和互动，那么决定人生高度和质量的就是思考力、行动力和领导力。这里我们把与他人之间互动的能力归结为领导力，是因为领导力中包含了互动所覆盖的几乎所有行为能力，而且在大部分领导力著作中，这一概念并非指领导者独有的，而是指所有人都可能拥有、可以修炼、需要在工作和生活中经常运用到的一种能力。本书所要探讨的正是这种有普遍需要的领导力。

基于以上分析，我认为人生之中最核心、最基础、最关键的三项能力就是思考力、行动力和领导力，它们也是个人职业发展必备的基础能力（如图1.1所示）。

如果要用不同的色彩来表达这三大基础能力的含义，那么它们就相当于美术中的三原色——青色、黄色和红色。

青色：是典型的冷色调，意味着冷静、伶俐、清爽、丰富，用来代表思考力。

所谓思考力，是指人的大脑通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，对直觉、感受、数据、信息和知识等进行加工，并转化为认识、理解和问题解决方案的能力，通常表现为概念、判断和推理等基本形式。

思考力需要依靠“用脑”来实现，与智商（Intelligence Quotient，简称IQ）密切相关，主要用于解决逻辑关系、推理演算、创新创意等一系列相对比较程序化的问题。

黄色：是常见的暖色调，意味着阳光、轻快、活力、希望，用来代表行动力。

所谓行动力，是指在某种战略意图或目的指引下，通过采取一定的方法和程序，遵循一定的原则和路径，运用一定的手段和工具，完成某些任务，从而达成既定目标的能力。

行动力需要依靠“用手”来实现，与体商（Body quotient，简称BQ）密切相关，主要用于解决、推动工作和生活中的具体事务或任务的完成和实现问题。

需要特别强调的是，我所说的行动力需要“用手”来实现，主要是为了形象化地体现与思考力“用脑”的区别，并不是说只需要用手就能完成，而是必须调动全身心的力量来参与。类似地，这里所说的体商，也不仅仅是指简单的身体商数，还应该包括在自制力控制下的身体力行，以及有计划、有步骤、有方法的自主性活动等因素。

红色：是典型的暖色调，意味着热情、乐观、真诚、主动，用来代表领导力。

所谓领导力，是指带领、影响或动员他人，为实现团队目标而促进成员共同行动，以解决各种适应性问题的能力，通常表现为充分地利用人力和客观条件，以尽可能低的代价、尽可能高的效率办成事情的行为。

领导力需要依靠“用心”来实现，与情商（Emotional Quotient，简称EQ）密切相关，主要用于解决情绪调节、关系认知、待人接物、角色互换、沟通协调等方面的问题。

关于三大基础能力的思想内涵、构成要素、方法体系和修炼路径等内容，我们将在后面的章节详细探讨。

二、三间色构成职业发展三大基本素质

显然，思考力、行动力和领导力这三大基础能力在每个人身上是相互关联、相互作用的。它们之间相互交叉和重叠，在意愿、态度和行为层面构成了个人职业发展的三大基本素质：积极主动、知行合一、使众人行（如图1.2所示）。

如果要用不同的色彩来表达这三大基本素质的含义，那么它们就相当于美术中的三间色——蓝色、绿色和橙色。

蓝色：是青色与红色的叠加，代表积极主动，是思考力与领导力共同作用所产生的一种意愿，意为积极思考、主动担当。

在《高效能人士的七个习惯》一书中，积极主动被定义为个人成功的第一要素，是高效能人士首先要培养的一种习惯。

积极主动是一种对自己负责的态度。积极主动的人不会因外界环境的因素随时改变自己，而是根据自己秉持的价值观做出抉择，从自己做起，自觉地担当责任，从而化阻力为助力，推进使命的达成。

绿色：是青色与黄色的叠加，代表知行合一，是思考力与行动力共同作用所产生的一种态度，意为思行致知、以知践行。

知行合一最早是由我国明朝“心学”代表人物王守仁提出来的，即认识事物的道理与在现实中运用此道理，是密不可分的。该思想包括两层意思：一是知中有行，行中有知；二是以知为行，知决定行。其中，知是指良知（即道德意识和思想意念），行是指人的实践。因此，知行合一是中国古代哲学中认识论和实践论的命题。

本书所探讨的知行合一与上述定义大致相似，重点强调的是通过有效思考获得实践中所需的知识，然后将其迅速地在实践中加以应用，尽最大努力去实现既定目标，并在此过程中对理论知识进行检验、优化和完善。只有做到知行合一，把理论和实践统一起来，才能达到“止于至善”的效果。

橙色：是黄色与红色的叠加，代表使众人行，是领导力与行动力共同作用所产生的一种行为，意为激励他人、共同行动。

克里斯蒂娜·奥斯本在《领导力》一书中把“使众人行”定义为领导力的五种行为之一，目的是实现两个方面的使命：一是通过强调共同目标和建立信任来促进合作；二是通过分享权利和自主权来增强他人的实力。

本书所定义的“使众人行”不但包含了个人的行动能力，更包含了个人带领、教导、推动和激励他人共同行动的能力，需要通过建立相互信任、增进成员关系来促进协作，通过帮助团队成员增强自主意识和发展能力，让整个团队的人员协同开展工作，在提升整体实力的同时推动团队完成一定的任务。关于三大基本素质的形成逻辑、思想内涵和发展路径等内容，我们将在后面的章节详细探讨。

三、职业发展胜任力模型的完整表现

思考力、行动力和领导力是职业发展所需的三大基础能力，它们两两相交，构建出积极主动、知行合一、使众人行这三大基本素质，而所有这些能力和素质交织在一起，便形成了我们个体的核心竞争力，它是我们在智能时代必须长期保持的一种理念、精神、心态和能力——持续学习、持续精进，也就是学习力，可以用三原色和三间色叠加而成的黑色来表示。

至此，我们构建出了一个完整的职业发展胜任力模型（如图1.3所示），其中的七个要素可分别用七种不同的颜色来表示，因此我们也将它形象地称为“七彩人生能力素质模型”。

黑色：是青、黄、红三原色以及蓝、绿、橙三间色的叠加，代表基础能力与基本素质交织作用所产生的一种理念、精神和心态，意为持续学习、持续精进，其实就是学习力。

黑色意味着对知识、方法、技能和智慧的强大吸收能力。我们大部分人都处于智能时代独有的知识焦虑之中，从学校里学到的和迄今为止学到的知识永远不够用，终身学习已成为时代发展的必然趋势。

在众人被碎片化信息牵着鼻子走时，经历同样的时间，拥有超长专注力和超强学习力的人，就能积累更多的知识资本。因此，一个人能否持续、高效地学习，决定了他能否持续地成长和精进，也决定了他在智能时代的竞争力水平和生存空间。