爆品致胜，效率为重
在互联网如此发达的今天，形形色色的电商之所以受到用户的追捧，是因为电商大大地提升高了效率，用户无须去线下实体店，通过互联网，花更少的钱与时间就可以完成消费。无论购买熟悉的产品还是陌生的产品，用户除了关注价格和配送等基本信息之外，都需要通过商品详情页全方位了解产品。商品详情页像橱窗一样陈列产品让用户浏览，像导购一样介绍产品让用户体验，可以说是电商平台上最容易与用户产生交集共鸣的页面。一切电商亟待解决的核心问题都是如何让产品更加高效地触达用户，商品详情页承载着绝大部分平台流量，是用户线上购物流程中至关重要的页面,是影响电商转化率至关重要的一环。
传统电商的普及，让用户在选择产品的时候变得越来越理性，也越来越容易将不同平台、不同品牌之间进行比较，因此，电商平台需要更加强调商品详情页设计的技术性和数据性，只有这样才可能无限拉近用户和产品之间的距离，使商品详情页成为电商平台品牌价值和销售效果的双重放大器。移动电商的爆发，让用户利用碎片时间随时随地购物成为一种常态，商品详情页作为电商平台信息的主要承载页面，是用户接触产品的第一站，自然而然成为了电商业务转化的主战场。数据表明，传统电商平台用户大部分的时间都在浏览商品详情页，而移动电商平台用户因为浏览、体验、分享和支付的便捷性，沉浸在商品详情页中的时间还要更长，可以说谁抢占住商品详情页，谁就抢占住电商战略的制高点。
伴随各类电商日益激烈的厮杀，商品详情页也逐渐成为了电商差异化竞争的利器，优秀的商品详情页设计与爆品打造互为充分必要条件。小米的爆品战略在业内一直备受褒奖，小米打造一款爆品不是重新创造一个新产品，而是在成熟产品市场里做到极致。雷军在《爆品战略》的序言里曾引用谷歌的一段话：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。设计师要把商品详情页打造成爆品详情页，需要面对的是人、货、场三位一体的用户，设计师首先要解决的不是一个设计问题或者体验问题，而是一个商业问题。设计师在整个设计过程中要始终以用户消费需求为核心，不断思考用户是谁？他们在哪？如何影响他们？并且不遗余力地利用各种手段来解决这些问题。
我们对商品详情页设计的一切思考和研究，都是为了让用户实现更简单、更真实、更顺畅、更高效的线上购物体验。在消费升级的时代，用户越来越不容易被价格手段激发起购买的欲望，他们对品牌调性更加重视，对产品品质也有更高要求。设计师遵循商业本质，贯彻爆品设计思维，将市场层面和设计层面充分结合才能让商品详情页成为爆品打造的坚定基石。我们倡导爆品设计思维，要求设计师全程参与整个商业链条，研究用户在电商消费行为中需要接触的每个结点，进行精准化和精品化的商品详情页设计；爆品设计思维，提供商品详情页设计的最优解，帮助设计师做出既能达成商业目标，又能提升消费体验的商品详情页；爆品设计思维，能够充分融合电商平台中人、货、场的三方优势，推动商品详情页的设计革命和技术革命，将会成为左右电商格局的决定性力量。
商品详情页从电商诞生之初，就存在着明显的短板，商品详情页极难如实还原用户在线下购物过程中的五感（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉），因而很容易出现体验断层。电商的蓬勃发展导致用户越来越多的消费行为都依赖互联网完成，也使用户在享受电商效率革命红利的同时，对线上购物体验的真实感要求越来越严苛，对商品详情页的设计越来越挑剔。电商平台上的品牌和产品越多，用户越容易在购物过程中因体验缺失而出现选择困难，商品详情页设计作为电商购物的枢纽，如何真实、准确地体现产品的特性，如何提升用户浏览代入感进而让用户做出消费决策，是所有电商团队都要思考的问题。
商品详情页设计从属于电商设计，是计算机图形学（Computer Graphics，CG）、互联网设计、广告设计的综合产物。电商设计是互联网设计不断衍生的结果，虽然与创意策划、影视设计和工业设计有交集，但是仍属于用户体验（User Experience，UX）的分支。用户体验主要研究用户、用户与界面、界面三个方面，包含交互设计、界面设计、多媒体设计、用户研究等内容。目前，国内专业的商品详情页设计团队寥寥无几，大部分企业的商品详情页设计都依托外包团队或者独立工作室，很多企业仅仅把商品详情页设计团队作为销售支撑部门，设计工作重心更多的是面向市场和运营。在全民电商、人人设计的时代，商品详情页设计领域看似热闹非凡，但是因为一直缺少系统的方法理论和科学的设计模式，缺少高效的技术支持和完整的数据验证，呈现出虚假繁荣的态势，不仅诸如淘宝、天猫、京东、拼多多等国内大电商平台的商品详情页设计品质参差不齐，连亚马逊、e Bay、Costco等海外电商平台的商品详情页设计也经常让用户满头雾水，不明就里。
相对于传统消费模式，电商模式已引发巨变，例如，消费群体增加、销售区域扩大、品类繁杂、成本降低、效率提高、全天服务等。受制于互联网的特性，电商也衍生出了诸多问题，例如，产品真实性、用户隐私性、信息安全性等。电商改变用户消费习惯的同时，也逐渐改变着设计师的设计思维。例如，一个用户准备购买一款小米手机的时候，他在小米之家、小米商城或者其他电商平台上的浏览感受、客服体验、支付渠道、取货方式可能是完全不同的，这要求设计师做出积极的调整，做出更全面、更高效、更普适的设计应对更广大的市场需求。
设计师在商品详情页设计的过程中，经常需要一人分饰多个角色，同时承担着产品、研发、陈列、运营、导购甚至客服等职责。设计师借助全面的产品解读、采用多样的设计手段、结合丰富的营销策略，传递品牌态度、展现产品属性、刺激用户欲望，使用户了解产品信息、产生分享动力、进行消费决策。然而，不同用户对相同产品的关注点不同，同一用户对相同产品在不同时期的关注点也不同，这就非常需要设计师敏锐洞察，酌情应对，使商品详情页能够在更短的时间内快速地捕获用户的注意力。
在小米有品的电商设计体系中，商品详情页设计不仅是一门表现的艺术，更是一门生产的艺术。设计师的工作同时面向平台、用户、产品和厂商，商品详情页设计贯穿整个产品的研发、生产、市场、销售、使用甚至售后等全链路的各个环节。用户沉浸在商品详情页的浏览之中在了解产品的同时，对电商平台的调性、体验、交互、设计、文案等细节都会做出反馈和评价，甚至对产品的研发和改进也会提供重要的意见。小米有品的商品详情页作为连接产品和用户的桥梁，对于很多团队来说很有“毕其功于一役”的意味，对于小米和小米生态链公司，也经常上升到“首战即决战”的战略高度。每个产品的发布都被寄予了希望，设计师的敏感度和投入度对商品详情页的最终品质而言是生死攸关的。设计师应该成为整个商业链条中情感最丰富的人，并且具备表达细腻感情的能力，如果一个商品详情页在感动用户之前先感动了自己，那么随之而来的往往会是最好的结果。
在小米有品商品详情页设计过程中，我们通过设计手段解决关乎视觉、听觉的基础电商体验，也试图解决关乎嗅觉、味觉和触觉的高级电商体验，同时我们也畅想依托数据和技术手段实现更具未来感的电商体验。电商交互设计应该千人千面，电商根据用户的特征和需求提供个性化的产品展示，不同用户看到的都是自己喜欢的产品；商品详情页设计应该做到见微知著，页面能够根据浏览、收藏、分享、交易信息和用户精准画像做出智慧化的调整，不同用户看到的都是自己最感兴趣或者最疑惑的那部分内容。小米成熟的生态链和完善的电商设计体系给了设计师极大的启发和支持，设计师关注商品详情页的创意和设计，实际上也是在关注设计背后的商业逻辑，设计师通过思考设计的过程中容易出现的问题，有效地提出解决方案，并且不断地在设计实践中自我升级迭代。
截至2019年底，小米有品共有18个大品类，200多个细分品类，700多家合作厂商，8000多款在线销售的产品。小米有品既有小米产品，如小米手机、红米手机、小米电视、小米路由器、小爱同学等；又有小米生态链企业的产品，如智米直流变频落地扇、创米智能摄像机、云米烟机、悦米机械键盘等；更有非常优秀的第三方企业的产品，如维维尼奥香氛、月立吹风机、棉花共和国牛仔裤等。对于用户而言，小米有品为他们提供更多新、奇、酷的好产品；对于设计师而言，小米有品为他们提供了更多产品研讨和设计实践的宝贵机会。
我们依照小米的思维和模式，通过成千上万款产品在小米有品上的销售实战，总结出一套先进、高效的商品详情页设计方法，帮助众多厂商卖爆了产品、打响了品牌。小米众筹的贵州茅台茅源酒，17161人全款支持，众筹金额7183232元；Haylou智能手表，12.8万人全款支持，众筹金额12786185元；一目智能监测龙头净水器， 33804人全款支持，众筹金额10093056元；云麦按摩筋膜枪，12285人全款支持，众筹金额9810465元；咱家手持式挂烫机，58500人全款支持，众筹金额5791401元；8H Tree简约全实木床，13306人全款支持，众筹金额 8580000元；Aqara智能窗帘电机，4220人全款支持，众筹金额3610000元。
小米有品的商品详情页设计本身就体现着小米的产品哲学，我们对待每一个商品详情页的设计，都坚持不铺张浪费、不炫技作秀、不矫揉造作的设计原则，这种叙述严谨、表现平实、态度诚恳的设计方法也会随着电商行业的发展，随着用户更加重视品牌调性和产品品质产生更大的影响力。小米的成功让我们相信坚持做感动人心的设计可以带来巨大的能量，锲而不舍、持之以恒，沉积在平台上的用户会通过商品详情页清晰、准确地认知产品，是他们进而认同、喜爱甚至依赖小米有品这个品牌的驱动力。