第二章 开放合作，全面贯通，打造敏捷化组织

在战略的驱动与指引下，华为持续向全球市场伸出了无数只“触角”，与越来越多不同国家的客户建立了合作关系。而华为之所以能够获得客户认可、签下订单，主要是通过4个步骤实现的：一是通过规范优化的流程和人员管理制度，及时把握客户需求动态和应对市场变化；二是建立了广泛合作与资源共享的组织运作模式，能够进行广泛的借力，实现能效最大化；三是一线人员被赋予了高度自主决策权，一线可以指挥后方行动，对客户需求予以迅速反应；四是为一线作战单元提供充分、配套的支持。由此，华为才得以成为一个真正意义上的敏捷化组织。