第二章 差距分析：BLM是以“差距”为始，又以弥补“差距”为终的方法

任正非说：

我们正处在IT业变化极快的十倍速时代，这个世界上唯一不变的就是变化。我们稍有迟疑就会失之千里。如果故步自封，拒绝批评，忸忸怩怩，就不只是失之千里了。我们是为了面子而走向失败、走向死亡，还是丢掉面子、丢掉错误，迎头赶上呢？要活下去，就只有超越。要超越，首先必须超越自我。超越自我的必要条件就是及时去除一切错误。要去除一切错误，就要敢于自我批判。

如果没有长期持续的自我批判，我们的制造平台就不会把质量提升到20PPM。中国人一向散漫、自由、富于幻想、不安分、喜欢浅尝辄止的创新，不愿从事枯燥无味、日复一日的工作，不愿接受流程和规章的约束，难以真正职业化地对待流程与质量，不能像尼姑面对青灯一样，冷静而严肃地面对流水线。没有自我批判、不能克服中国人的不良习气，我们怎么能把产品打造到国际水平，甚至超过同行？如日本人、德国人，凭借自身的奋斗精神，努力适应工作，为公司占有市场打下了良好基础。如果没有这种与国际接轨的高质量工作方式，我们就不会生存到今天。（来源：《为什么要自我批判》,2000）

差距分析主要是指对企业的业绩差距和机会差距进行分析。所谓业绩差距，就是当前经营结果与期望经营结果之间差距的量化描述；所谓机会差距，就是当前经营结果与设计所能带来的经营结果之间差距的量化描述。华为的业务领先模型（BLM）是一种围绕“差距”展开的模型，或者说是一种以弥补“差距”为最终目的的方法。

企业通过学习这一模型，可以快速掌握差距分析和战略目标制定的具体方法。它不仅能帮助企业快速发现差距、准确地找到产生差距的原因，还能帮助企业有针对性地制定弥补差距的措施和顺利地让措施执行落地。

差距是制定战略的初衷，有了差距，企业家们才能感受到不足；有了不足，企业才会制定战略来消除它。企业的一切都是围绕市场来运转，企业的规划也要以市场为起点，而差距往往是战略规划最终产生的结果。通过“双差”分析，企业可以以最快的速度找到差距和产生差距的原因，从而再根据产生差距的原因进行新一轮的战略目标设计。