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当营销邂逅使命

品牌可以通过打击暴力、减少传染病、改善健康和饮食等方式在全球卫生领域发挥重要作用。关键是营销人员要利用他们最擅长的事情：影响行为。

说起来好像显得简单粗暴，不过我一直觉得营销创造积极的社会影响是“三赢”。营销者可以借此获得资金和基础设施，将有效果的好想法广泛应用。作为法国阳狮集团（Publicis Groupe）体验设计的领导者，我们发现这个方面很有潜力，因为千禧一代会支持与自己价值观一致的品牌。我们为宝洁设计了一项名叫品牌驱动设备的实验，让顾客可以选择是否通过手机提供匿名的统计数据（这是经济流动性的重要货币）。

米丽娅姆的这篇文章非常好。我再来提一个很多商家在履行宗旨时都会忽视的关键部分：需要实验。干预措施不一定能成功，即使成功，效果也可能未达到预期。这不是因为制定措施的时候考虑得不充分，而是因为实践起来会有一些事先考虑不到的特殊问题。比如我们给来自贫穷家庭的孩子教英语，一般期望孩子们将会在约两年时间内学会说英语（可能有语法错误，但足以交流）。但实际上他们可能学了三年仍然不会说，因为他们可能会被没来上英语课的朋友取笑，或者课堂以外没有可以说英语的地方。这种问题只能通过定性研究来确认，或许可以将一些研究成果应用到实践中，再看看结果。